Salute e malattia
Il settore del management sanitario cresce in dimensioni e importanza. Con tecnologie e setting di cura in evoluzione, il management guida i cambiamenti senza interrompere l'assistenza. I manager gestiscono finanza, relazioni governative, supervisione staff, decisioni tecnologiche. Lo stile di management influenza la qualità a ogni livello.
I manager incontrano regolarmente gli operatori per discutere quali interventi funzionano meglio per i pazienti. Usano queste evidenze per decisioni e politiche. Il contatto costante migliora progressivamente la qualità delle cure.
Supera i modelli aziendali classici affrontando gli effetti di tecnologia e governo (regolatore e maggior acquirente di servizi sanitari). Cerca di migliorare qualità abbassando costi e aumentando efficienza, adattandosi rapidamente ai cambiamenti e integrando tecnologie che migliorano i servizi.
Focus su tracciamento e gestione dell'effettivo utilizzo dei servizi. Due pilastri: pre-certificazione (revisione/approvazione necessità trattamento prima dell'erogazione o pagamento assicurativo) e revisione concorrente (valutazione necessità cure continue). Obiettivo: ridurre costi eliminando ospedalizzazioni e procedure inutili.
Gestione sanitaria