Strategie Efficaci per l'Educazione del Paziente e Risorse

L'Importanza dell'Educazione del Paziente

Insegnare ai pazienti sanitari richiede un alto livello di pazienza, risorse sufficienti e competenza interculturale. Mentre alcuni metodi di insegnamento ai pazienti sono semplici, economici e veloci, altri richiedono più tempo da parte dell'educatore. Fortunatamente, esiste un'ampia varietà di metodi per insegnare a pazienti sanitari di qualsiasi background culturale, educativo o medico.

Metodi di Insegnamento

Metodi Interattivi e Multimediali

Alcuni pazienti preferiscono metodi di insegnamento sia visivi che uditivi, e siti web interattivi così come media come video e televisione possono fornire entrambi. Molti ospedali mantengono reti televisive a circuito chiuso in grado di riprodurre video on-demand o in streaming su una varietà di argomenti sanitari. Queste presentazioni sono spesso disponibili in più lingue così che una varietà di pazienti possa essere istruita con questo metodo, che potrebbe ridurre la necessità di costosi servizi di interpretariato. I National Institutes of Health offrono un servizio audio 24 ore su 24 per informazioni mediche ed educazione del paziente, disponibile gratuitamente in quanto fornito dal governo federale. I metodi interattivi di insegnamento al paziente spesso includono un quiz alla fine del programma o presentazione che permette al paziente di autovalutare la sua conoscenza sulle informazioni ricevute. I fornitori sanitari potrebbero anche usare i risultati di questo test per impostare la base per ulteriore insegnamento al paziente.

Di Persona (In Person)

I fornitori sanitari potrebbero preferire metodi personali, uno-a-uno, per insegnare ai pazienti. Questo metodo permette informazioni e consigli sanitari personalizzati che si riferiscono direttamente al paziente. Questo metodo è particolarmente utile per insegnare a pazienti di culture diverse che potrebbero non comprendere informazioni sanitarie scritte. Inoltre, il fornitore sanitario è immediatamente disponibile per spiegare qualsiasi cosa confusa o approfondire se necessario. Questo metodo di insegnamento può avvenire di persona o per telefono e può includere una o più sessioni. L'insegnamento personale a un paziente potrebbe anche includere i familiari, specialmente se la famiglia parteciperà ad attività di cura. Secondo il Patient Education Institute, l'educazione personalizzata del paziente spesso risulta in maggiore soddisfazione per i servizi sanitari, maggiore aderenza al trattamento, cure più costo-efficaci e minori probabilità di reclami per negligenza.

Metodi Scritti

I materiali scritti sono un metodo comune per insegnare ai pazienti. Includono siti web e materiali stampati, come schede informative, opuscoli e libri. L'accesso ai materiali potrebbe richiedere la visita a un sito web, la richiesta via email, la richiesta via posta o la visita a un fornitore medico e ricevere l'informazione di persona. Università come l'Oregon Health & Science University offrono articoli scritti online su migliaia di argomenti medici e sanitari. Inoltre, consigli scritti per fornitori medici che dedicano tempo a educare i pazienti sono disponibili. Siti web come MayoClinic.com offrono materiali online per insegnare ai pazienti; questi materiali sono accessibili 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, senza costi per il fornitore sanitario o il paziente. I fornitori sanitari potrebbero anche considerare di inviare email ai loro pazienti come parte dei loro metodi di insegnamento; MedlinePlus offre una funzione "email to a friend" che permette al fornitore di condividere il link o il contenuto di un'intera pagina via email.