Salute e malattia
L'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) include disposizioni per mantenere riservate le informazioni dei pazienti. I lavoratori degli studi medici devono proteggere l'identità e i dettagli del trattamento di un paziente dal trapelare ad altri pazienti o parti non coinvolte. Uno studio medico può affrontare sfide legali se le normative HIPAA non vengono seguite.
Segui i protocolli telefonici. Uno studio medico deve avere linee guida specifiche su quali informazioni vengono date per telefono. Certi individui come rappresentanti delle assicurazioni sanitarie o familiari potrebbero avere l'autorizzazione a ricevere informazioni sul paziente, ma altri chiamanti dovrebbero ricevere solo informazioni di base che non violano l'HIPAA.
Proteggi le postazioni di lavoro. Un computer dovrebbe essere sempre bloccato quando la persona che lo usa si allontana dalla scrivania. Questo per prevenire l'uso non autorizzato.
Proteggi i documenti cartacei. Documenti come richieste di rimborso medico e fatture dovrebbero essere girati a faccia in giù quando la persona responsabile si allontana dalla scrivania. I fascicoli devono essere conservati in contenitori sicuri dove non possono essere letti da qualcuno che passa.
Usa cestini e distruggidocumenti conformi all'HIPAA. Alcuni uffici hanno cestini colorati, un set per rifiuti normali come torsoli di mele e involucri di gomme, e un altro set coperto per i documenti. I documenti che vanno nei cestini sicuri vengono distrutti ogni giorno. Gli altri cestini vengono svuotati dalle persone delle pulizie di notte.
Forma il personale. Uno staff ben informato sarà più abile nel seguire le normative HIPAA e saprà perché lo sta facendo. Conversazioni sulle leggi sono utili e aiutano a mettere tutti sulla stessa pagina.
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