Benefici delle Valutazioni delle Prestazioni Sanitarie: Qualità e Risultati

Secondo l'U.S. Office of Personnel Management (OPM), un sistema di valutazione delle prestazioni definisce come i dipendenti dovrebbero svolgere il loro lavoro per migliorare le prestazioni dell'organizzazione.

Caratteristiche

• Una valutazione delle prestazioni è un processo cartaceo o automatizzato che fornisce a un operatore sanitario un feedback specifico per validare la sua pratica clinica o ruolo di supporto, nonché raccomandazioni per migliorare le sue prestazioni.

Funzioni

• Quando i dati delle valutazioni individuali vengono combinati per un'unità infermieristica o un intero ospedale, danno ai leader il quadro generale di quanto bene l'unità o l'organizzazione sta soddisfacendo le esigenze di pazienti, famiglie e comunità.

Benefici

• Secondo Performance Appraisal, regolari incontri di valutazione tra dipendente e supervisore offrono una "pausa" per discussioni approfondite su questioni lavorative significative che non vengono affrontate nella quotidianità dell'organizzazione sanitaria.

Considerazioni

• Un sistema di valutazione ben integrato, come quello usato all'University of Michigan Health System, usa standard coerenti per assunzione o trasferimento, orientamento, prestazioni continue, sviluppo professionale e miglioramento delle prestazioni.

Significato

• Quando gli standard sono chiari e coerenti dal primo giorno, i dipendenti capiscono il loro valore per l'organizzazione e possono identificare autonomamente modi per contribuire in modo ancora più significativo.