Implementare l'Assistenza Centrata sul Paziente: Guida per Ospedali
Istruzioni
L'assistenza centrata sul paziente è un modello sanitario che ti mette al controllo del tuo piano sanitario. Attraverso una comunicazione aperta con i fornitori sanitari, puoi fare scelte informate e godere dei benefici di un'assistenza individualizzata. Gli ospedali stanno lavorando su modi per migliorare l'assistenza che forniscono. Come paziente, sei una parte importante di questo cambiamento dinamico. Invece che l'ospedale sia un'esperienza spaventosa e confusa, può essere confortevole e informativa con te, il paziente, al comando.
- Delinea lo scopo del programma patient-focused del tuo ospedale. Uno dei punti principali dovrebbe essere rendere il paziente un partecipante attivo nelle sue decisioni sanitarie. Dovrebbe includere l'obiettivo di risultati migliori per i pazienti in un ambiente patient-focused. Considerazione dovrebbe essere data ai bisogni individuali dei pazienti da una prospettiva medica, culturale, spirituale e personale.
- Decidi quali concetti includere nel tuo programma ospedaliero. È importante includere suggerimenti da pazienti e loro famiglie. Fornire ai pazienti schede suggerimenti è un modo costo-efficace per valutare idee dei pazienti da includere nel tuo programma. Come caregiver primari per i tuoi pazienti, incontra il tuo personale ospedaliero per ottenere preziose informazioni sui bisogni dei tuoi pazienti e loro famiglie. Considera l'assunzione di una società di advocacy sanitaria per suggerimenti su obiettivi relativi ai pazienti.
- Confrontati con gli analisti finanziari del tuo ospedale per valutare il costo di implementazione del tuo programma patient-focused care. Insieme al tuo team finanziario, incontra amministratori ospedalieri e il tuo consiglio di amministrazione per l'approvazione dei costi. I report finanziari del tuo ospedale dovrebbero includere come il costo di lancio del tuo nuovo programma sarà incorporato nel tuo budget.
- Valuta il successo del tuo programma patient-focused care mantenendo una comunicazione aperta con pazienti, famiglie e personale ospedaliero. I sondaggi di soddisfazione dei pazienti dovrebbero essere uno strumento essenziale per valutare la necessità di cambiamenti. Il feedback dal personale ospedaliero diventerà una chiave per comprendere la soddisfazione di pazienti e famiglie. Crea un programma di advocacy pazienti in-ospedale per gestire i reclami dei pazienti in modo tempestivo.