Salute e malattia
La comunicazione è una parte integrante della vita, ed essere in grado di comunicare efficacemente in contesti personali e aziendali è molto importante. La comunicazione efficace comprende elementi verbali, percettivi e di ascolto. Una vasta gamma di strategie è disponibile per superare le barriere comunicative. Con la pratica queste strategie diventano abitudini.
La percezione accurata è spesso ostacolata da cose come stereotipi, generalizzazioni e avere un focus distorto. Per migliorare la percezione quando ti impegni nella comunicazione con gli altri, devi imparare a lasciar andare preconcetti riguardo ad altre cose e persone, e concentrarti sul positivo invece che sul negativo. Un'abitudine importante da formare quando si tenta di migliorare la tua percettività è osservare attentamente e con cura, prestando attenzione ai dettagli mentre si ricorda anche il quadro generale. È anche utile mettere in discussione e analizzare le tue stesse percezioni per lavorare al loro miglioramento; le capacità comunicative progrediranno mentre impari a riconoscere che non tutti interpretano le situazioni nello stesso modo in cui lo fai tu.
Abilità di ascolto efficienti sono molto utili in situazioni in cui devi comunicare efficacemente. Un ostacolo comunemente associato all'ascolto è concentrarsi su un'agenda personale; è difficile ascoltare attentamente l'individuo con cui ti stai confrontando quando ti stai concentrando sulla formulazione della tua prossima risposta conversazionale. Altri ostacoli includono risposta emotiva, rumore esterno e sovraccarico di informazioni, tutti i quali possono togliere dalla tua capacità di ascoltare un'altra persona. Abitudini da formare per migliorare la tua comprensione includono quietare le tue risposte interne per offrire la tua piena attenzione all'altro individuo, così come riconoscere i segnali non verbali dell'altro ed empatizzare con loro, entrambi i quali permettono una comprensione più ricca.
La comunicazione verbale efficace è anche importante in casa, luogo di lavoro e situazioni sociali. Problemi tipici che influenzano la comunicazione verbale includono mancanza di chiarezza, saltare alle conclusioni e l'uso di generalizzazioni e stereotipi. Devi essere il più chiaro possibile quando comunichi verbalmente poiché non tutti interpretano le situazioni nello stesso modo, e generalizzazioni e linguaggio di parte tendono a favorire difficoltà, piuttosto che comprensione, nella comunicazione. Abitudini importanti da formare per favorire la comunicazione verbale efficace includono flessibilità, genuinità ed empatia; questi tratti incoraggiano una comunicazione aperta e onesta dagli altri. È anche importante ricordare di lavorare sulla coerenza dei tuoi segnali verbali e non verbali, e di rendere la questione in discussione, non l'individuo, un punto focale della tua conversazione.
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