Bias emotivo nel processo decisionale: come i sentimenti distorcono il giudizio e come contrastarlo
Le emozioni distorcono sistematicamente la cognizione:
Bias comuni
- Affetto positivo: Ottimismo eccessivo, sottostima del rischio, elaborazione euristica.
- Affetto negativo: Pessimismo, avversione al rischio, amplificazione delle perdite, visione a tunnel.
- Euristica affettiva: Decisioni basate sulla valenza emotiva piuttosto che sui dati.
- Memoria congruente all'umore: Il ricordo corrisponde all'umore corrente.
Strategie di mitigazione
- Nomina l'emozione: "Sto provando ansia" crea distanza metacognitiva.
- Fai una pausa: Rimanda la decisione finché l'arousal fisiologico non si placa.
- Cerca prove contrarie: Sfida attivamente le tue inclinazioni.
- Usa framework strutturati: Pro/contro, matrici decisionali, pre-mortem.
- Consulta prospettive diverse: Altri di fiducia vedono i punti ciechi.
- Rifletti sugli esiti passati: Calibra le previsioni future.
La consapevolezza emotiva migliora la qualità decisionale senza sopprimere i sentimenti.