Gestire il comportamento passivo-aggressivo del tuo capo: una guida

Il comportamento passivo-aggressivo è un'espressione indiretta di rabbia intesa a evitare il conflitto ma a esprimere comunque il dispiacere della persona che agisce. Spesso una persona passivo-aggressiva negherà di essere arrabbiata, eviterà il conflitto e fingerà ignoranza quando confrontata. È particolarmente difficile quando la persona passivo-aggressiva è il tuo capo, perché ciò offre miriadi di modi per esprimere rabbia. Le persone passivo-aggressive sono altamente avverse al conflitto e quindi esprimono la loro frustrazione repressa attraverso mezzi indiretti. Possono spargere voci, ignorare richieste, o fare "stonewalling" che è quando si chiudono al punto da non poter realizzare nulla con loro.

Istruzioni

1. Tieni traccia di ogni interazione con il tuo capo. Salva copie di email, fax, memo e tieni registri delle chiamate telefoniche. I capi passivo-aggressivi spesso negano di aver detto o fatto qualcosa quando confrontati. Devi avere prove concrete se vuoi confrontare il tuo capo.

2. Ammettere i propri errori prima che il capo abbia la possibilità di offendersi. Se fai del tuo meglio per riconoscere e scusarti per qualsiasi errore commetti, rendi difficile per il tuo capo giustificare qualsiasi azione passivo-aggressiva.

3. Confronta direttamente qualsiasi passivo-aggressività. Cita casi specifici in cui ti senti offeso e chiedi al tuo capo perché ha fatto ciò che ha fatto. Ancora meglio, chiedi cosa potresti aver fatto per offendere il tuo capo e ascolta attentamente senza difensività. Mostrare al tuo capo che è okay parlare direttamente dei problemi aiuterà a ridurre la passivo-aggressività in futuro.

4. Presenta le prove al dipartimento risorse umane o al superiore del tuo capo se il confronto diretto con il tuo capo non funziona. Assicurati di affrontare solo questioni dove hai prove di qualsiasi offesa. Attieniti ai fatti.