Humana: Storia Completa di un Leader nell'Assicurazione Sanitaria

Formazione

Humana nasce nel 1961 dall'investimento di quattro amici in una casa di riposo a Louisville, Kentucky. I co-fondatori Wendell Cherry e David Jones di Heritage House si trovarono presto ad acquistare e costruire case di riposo. La loro rapida ascesa li portò a possedere e gestire case di riposo in tre stati entro il 1968, aiutati dall'espansione dei benefici Medicare per gli anziani. La società divenne una public company chiamata Extendicare, Inc., arrivando a essere la più grande catena di case di riposo negli USA.

Ospedali

Extendicare acquistò il primo ospedale nel 1968 scoprendo che il suo modello funzionava anche in quel settore. Nel 1972 possedeva 10 ospedali e vide maggiori guadagni a lungo termine nel business ospedaliero. A fine 1972, vendette l'interesse nelle case di riposo che avevano decretato il successo iniziale.

Il Nome Humana

Nel gennaio 1974, Extendicare divenne Humana Inc., con focus esclusivo sugli ospedali. Humana pionierò avanzamenti nella gestione ospedaliera: rifiuto di pagare troppo per acquisizioni, gestione di ospedali non di proprietà, misure di controllo costi. All'epoca era notevole per il settore, ma attirò lamentele dei medici per l'eccessivo controllo dei costi. Rese però Humana altamente redditizia. Nel 1978 era la n.3 catena ospedaliera USA e acquistò la n.2, American Medicorp Inc.

Offerta Assicurativa

Nel 1984 Humana iniziò a offrire piani sanitari con premi bassi e franchigie punitive per pazienti che usavano ospedali non Humana. I bassi premi costarono inizialmente denaro, finché non iniziò a richiedere ai medici di raccomandare ospedali Humana ai pazienti o rischiare di perdere rimborsi. Fu il precursore del modello HMO. Nel 1990 i piani sanitari Humana divennero redditizi, permettendo acquisizioni di altri piani. Nel 1993 gli ospedali Humana furono scorporati in una divisione separata e Humana si concentrò solo sui piani sanitari.

Oggi Humana serve oltre 6,2 milioni di persone negli USA, con forte concentrazione in Florida, Texas e Illinois. Offre diverse opzioni: PPO, HMO, integratori Medicare, ed è il managed care provider per il Dipartimento della Difesa USA.