Salute e malattia
Esistono molteplici forme di tecniche e stili di consulenza usati nelle sessioni di terapia. Le tecniche che usi sono spesso basate sui bisogni individuali del cliente e sul tuo stile di consulenza. Tuttavia, ci sono diverse tecniche comuni che ogni counselor dovrebbe conoscere e praticare, che includono stabilire rapporto, ascoltare e comunicare, linguaggio del corpo e stabilire confini. A chi non ha familiarità con la consulenza, queste tecniche possono sembrare basilari, ma in realtà non lo sono. Queste tecniche devono essere padroneggiate per diventare un counselor di successo.
Stabilire rapporto è il primo e più importante passo per stabilire buone tecniche di consulenza in qualsiasi tipo di sessione terapeutica. Per stabilire rapporto, stai costruendo una relazione con il cliente per guadagnare fiducia. La fiducia è la chiave per arrivare alla radice del problema del cliente. Quando un individuo entra in terapia per la prima volta, è raro che il vero problema venga rivelato immediatamente. Problemi superficiali vengono solitamente discussi finché il cliente non crede veramente che tu possa essere fidato.
Le abilità di ascolto attivo e la capacità di comunicare sono tecniche che devi padroneggiare. È estremamente importante avere la capacità di sentire cosa il cliente sta realmente dicendo, e essere in grado di comunicargli che stai davvero ascoltando. Questo si ottiene ripetendo al cliente con le tue parole ciò che il cliente ti ha detto. Come esempio, potresti dire: "Credo che tu mi stia dicendo..." e poi completare. È appropriato usare questa tecnica quando molta informazione è stata data, o quando non sei chiaro su ciò che ti è stato detto.
Il linguaggio del corpo è ciò che stai dicendo a un individuo senza l'uso di parole. È vitale capire che come e dove siedi farà o romperà la relazione di consulenza. Per avere successo devi evitare di mettere barriere come una scrivania o un tavolo tra te e il cliente, e devi sedere con una postura rilassata con le braccia lungo i fianchi. Mettere una barriera e sedere con le braccia incrociate trasmetterà un messaggio che non sei raggiungibile. Invece, devi presentarti come qualcuno con cui il cliente può parlare comodamente.
Per ottenere una relazione di consulenza sana, devi imparare a stabilire confini. Sei lì per insegnare e guidare il cliente a trovare le proprie soluzioni. Questa tecnica mantiene le sessioni focalizzate sul cliente, non su di te. Ci sono pochissime volte in cui dovresti auto-riflettere. Quando confini sani sono stabiliti, puoi concentrarti interamente sul cliente e sul raggiungimento dei tuoi obiettivi di consulenza.
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