Presentare un reclamo alla VA: guida completa
Secondo il Dipartimento Veterani USA, il sistema benefici risale ai Padri Pellegrini di Plymouth Colony in guerra contro i nativi americani. Nel tempo sono stati creati servizi e benefici per veterani, vedove/vedovi e familiari a carico: cure mediche, riabilitazione professionale, sistema cimiteriale. Con tanti servizi, a volte i veterani vengono trascurati. Per questo e altri motivi, potresti dover presentare un reclamo all'Ufficio Veterani.
Reclamo scritto
Scrivi il reclamo. Includi: tuo nome, indirizzo, telefono. Se agisci per conto di veterano/vedovo/vedova/familiare a carico, aggiungi tuoi dati e relazione.
Descrivi chiaramente il reclamo. Massimi dettagli: come l'accesso a servizi/benefici è stato negato, chi era coinvolto (ubicazione ospedale, organizzazione VA responsabile, standard non rispettato).
Descrivi la gravità della disabilità/necessità di benefici e la revisione del caso.
Invia il reclamo scritto a: Department of Veterans Affairs, Office of Inspector General, 810 Vermont Ave. NW, Washington, D.C. 20420.
Controversia su cure sanitarie
- Rivolgiti a un Patient Advocate presso la tua struttura VA.
- Descrivi la qualità delle cure ricevute e discuti bisogni/problemi particolari.
- Richiedi revisione del caso e segui con lo staff del centro medico per risolvere la contestazione sulle cure VA.
- Se insoddisfatto, contatta il Board of Veterans' Appeals.
- Scrivi lettera con tuoi dati e spiega la decisione del provider di non fornire una specifica cura/trattamento. Invia a: Department of Veterans Affairs, Board of Veterans Appeals, 810 West Vermont Avenue NW, Washington, D.C. 20420.
Chiama la hotline VA OIG
- Chiama 1-800-488-8233 (Lun-Ven 8:30-16:00). La hotline accetta segnalazioni su: cattiva condotta dipendenti, abusi pazienti, violazioni sicurezza, furti a beneficiari VA, uso improprio proprietà governative, false claims, problemi programmi/operazioni VA, spreco ingente fondi.
- Fornisci: struttura VA coinvolta, identità responsabile, policy violata, effetti del misfatto, data eventi, testimoni, documenti rilevanti, se qualcuno ha già esaminato l'accusa.
- Fornisci indirizzo e telefono del denunciante, a meno che tu voglia restare anonimo.