Design Bancone Reception ADA: Requisiti e Conformità
Esistono due tipi di postazioni reception, con diversi requisiti spaziali. L'altezza del bancone e della scrivania dipende da come l'altezza della postazione influisce sul visitatore che vi si avvicina.
L'opzione bancone alto è ideale per transazioni basilari, ma risulta difficile per progettare una reception accessibile secondo l'ADA (Americans with Disabilities Act), richiedendo uno spazio aggiuntivo più basso che può sembrare un ripensamento. La reception a altezza scrivania diventa la soluzione più funzionale per accogliere clienti disabili, permettendo un design integrato e senza soluzione di continuità.
Inizialmente, il lato visitatore del bancone è il più importante: è dove il visitatore si avvicina e richiede massima accessibilità per completare la transazione. Fornire funzionalità ideale richiede attenzione a cinque necessità dimensionali chiave.
Istruzioni
- Altezza bancone: misurata dal pavimento finito alla sommità del bancone, non superiore a 36 pollici (circa 91 cm), entro la portata del visitatore. Una porzione di almeno 36 pollici di lunghezza per agevolare i movimenti durante la transazione.
- Zoccolo (toe kick): spazio di 8 pollici (circa 20 cm) verticalmente dal pavimento finito, per accogliere piedi e poggiapiedi della sedia a rotelle, permettendo al visitatore di avvicinarsi. Inoltre, lo zoccolo deve incassarsi orizzontalmente di 4 pollici (10 cm) nel bancone.
- Zona stazionamento e circolazione: serve una zona di stazionamento per chi transa al bancone e una di circolazione dietro per chi passa. Il diametro di rotazione per sedia a rotelle è 60 pollici (152 cm) standard, ma si scompone in minimo 24 pollici (61 cm) per stazionamento e 30 pollici (76 cm) per circolazione. Ideale una zona combinata di 54-60 pollici (137-152 cm).
- Altezza scrivania: misurata dal pavimento finito alla parte inferiore del piano scrivania. Correlata all'altezza complessiva del bancone. Sopra il piano scrivania, 10-12 pollici (25-30 cm) per raggiungere il sopralzo del bancone transazione, creando uno spazio privato per operazioni monetarie o documenti riservati.
- Altezza seduta receptionist: dal pavimento alla parte inferiore della sedia ergonomica, non più di 15-18 pollici (38-46 cm), per linee di vista ideali verso il visitatore in arrivo.
Notoriamente, i banconi reception offrono orientamento, assistenza clienti, comunicazione e immagine aziendale. La conformità ADA non è spesso considerata nella progettazione, ma è elemento cruciale e spesso trascurato. Oltre all'estetica, il bancone deve funzionare correttamente. Tenendo a mente queste cinque misure, il risultato sarà un'esperienza soddisfacente per tutti i clienti.