Servizi di Accessibilità in Aeroporto per Passeggeri con Disabilità

Gli aeroporti di tutti i paesi dovrebbero avere provvedimenti per le persone disabili per garantire strutture comode e accessibili a tutti. Oltre ad attrezzature e strutture, l'assistenza del personale aeroportuale dovrebbe essere prioritaria. Individuate tutte le strutture importanti per i disabili quando entrate in aeroporto. Se necessario, chiedete assistenza all'ingresso e all'uscita. Oltre a rendere il viaggio più confortevole per il passeggero disabile, l'assistenza garantisce anche che gli altri passeggeri non siano disturbati.

Servizi per Sedia a Rotelle

I servizi per sedie a rotelle sono disponibili in punti chiave della maggior parte degli aeroporti. Sebbene le sedie siano prontamente disponibili, è consigliabile segnalare la necessità di assistenza al momento della prenotazione del volo. Questo assicura che il personale possa assistere il passeggero il prima possibile. Alcuni aeroporti offrono anche servizi di carrelli elettrici per passeggeri semi-deambulanti che faticano a camminare lunghe distanze. Possono essere usati dentro l'aeroporto o durante l'imbarco. Per i passeggeri non deambulanti, esistono provvedimenti per metodi di imbarco alternativi quando si usano scalette per salire sull'aereo.

Servizi di Comunicazione

I passeggeri sordi possono informarsi sui dispositivi di telecomunicazione per non udenti (TDD). Si trovano solitamente vicino al banco informazioni. Chiedete la disponibilità di telefoni TDD alla prenotazione per poterli usare in caso di emergenza.

Alcuni aeroporti sono anche dotati di segnaletica Braille e materiale informativo per assistere i passeggeri non vedenti. Guide, pulsanti e biglietti sono adeguatamente attrezzati. Tuttavia, ci sono ancora aeroporti non completamente attrezzati con Braille. Ad esempio, su tre ascensori, solo due potrebbero avere il Braille. È importante chiedere assistenza al personale se le strutture non sono completamente attrezzate per i non vedenti.

Servizi Igienici

I bagni per disabili sono solitamente toilette unisex spaziose, dotate di maniglie per permettere ai passeggeri di usare la struttura autonomamente. Tuttavia, è ancora importante assicurarsi che prima di entrare, il personale aeroportuale sia in standby per aiutare in caso di emergenza.

Sull'Aereo

I servizi per disabili negli aeroporti di solito si estendono all'aereo. Per i passeggeri in imbarco, aspettatevi assistenza per tutta la durata del volo. Alcune compagnie aeree forniscono anche trasporto e trasferimenti dall'aeroporto all'hotel, garantendo un viaggio di qualità per tutti.