Salute e malattia
Trova la tua tessera di appartenenza all'HMO. Elencherà il nome e l'indirizzo postale del tuo HMO e probabilmente un numero di telefono generale. Se desideri inviare un'email al tuo HMO, cerca il nome dell'HMO su Internet. Tutti gli HMO mantengono siti web con informazioni di contatto complete.
Redigi la tua lettera all'HMO. Includi tutte le informazioni che hai sull'incidente di cui vuoi lamentarti, inclusi data, nome del medico o ufficio, esattamente cosa è successo e qualsiasi reclamo hai fatto al medico o all'ufficio stesso. Se devi affrontare problemi continui, annota le date in cui si è verificata la cattiva assistenza. Se intendi chiamare il tuo HMO, scrivere tutto e averlo a portata di mano durante la chiamata ti aiuterà a effettuare la chiamata.
Decidi che tipo di risposta vuoi, come essere spostato a un medico o ufficio diverso, essere rimborsato o avere un dipendente dell'HMO disciplinato.
Scrivi la tua lettera o email in formato aziendale standard, indirizzandola alla persona corretta e includendo il tuo nome completo e informazioni di contatto. Se c'è qualcun altro con cui l'HMO dovrebbe parlare al tuo posto, come un badante o assistente domiciliare, includi quelle informazioni. Se chiami, assicurati di fornire alla persona con cui parli il tuo nome completo e informazioni di contatto.
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