Salute e malattia
La tecnologia ha compiuto passi da gigante negli ultimi vent'anni. Il modo in cui i medici registrano le cartelle dei pazienti e processano i rimborsi assicurativi, purtroppo, non ha tenuto il passo. Questo sta cambiando, poiché ci sono molti vantaggi nel creare cartelle cliniche elettroniche e inviare richieste di rimborso online. Ma come per ogni sistema, esistono anche potenziali svantaggi nell'uso di questi sistemi per archivi e gestione dei rimborsi.
La cartella clinica elettronica è più accessibile dei vecchi sistemi cartacei. Il fascicolo può essere consultato in più sedi e condiviso con specialisti e altri professionisti. La cartella risulta quindi più completa quando più professionisti possono accedervi, usarla e aggiungervi informazioni — a differenza del sistema cartaceo che poteva essere frammentato tra medici diversi. Questo accesso può essere vitale in emergenza, quando il personale ottiene immediatamente l'anamnesi per riconoscere allergie e condizioni passate o attuali, guidando le decisioni cliniche.
Il vecchio standard cartaceo richiedeva documenti manoscritti sia per gli archivi che per i rimborsi. Le assicurazioni respingevano le richieste perché illeggibili. Medici e infermieri facevano fatica a leggere note precedenti. La conversione in dati elettronici rende i documenti leggibili per tutti.
Una volta implementato il sistema, la riduzione dei costi rispetto alla carta è significativa. I rimborsi si inviano elettronicamente alle assicurazioni. Non serve spedire nulla — né rischiare smarrimenti — poiché la maggior parte delle compagnie invia conferma di ricezione online. Gli studi medici risparmiano su affrancatura e archiviazione; il personale lavora in modo più efficiente e veloce con i sistemi elettronici.
Come per qualsiasi sistema informatico, c'è il rischio che informazioni private vengano accessibili da persone non autorizzate. Un sistema violato può rivelare parti o tutto il dato del paziente: indirizzi, data di nascita, codice fiscale, email, informazioni finanziarie sensibili e l'intera storia clinica, che la maggior parte delle persone non desidera condividere.
Un ostacolo maggiore alla conversione dalla carta all'elettronico è il costo iniziale per hardware e software. Altri costi includono la formazione di tutto il personale sull'inserimento e l'uso del sistema. Una volta operativo, tutte le cartelle dei pazienti vanno convertite in formato elettronico, operazione che richiede molte ore-uomo ed è molto costosa.
Un altro svantaggio è la dipendenza dal computer. Problemi sorgono con formati incompatibili per i software: non esiste un formato unico usato da tutte le assicurazioni e gli studi medici, creando grattacapi e costi aggiuntivi. I crash di sistema possono essere devastanti se l'interruzione dura a lungo.
Settore sanitario (generale)