Correggere errori fatturazione medica: codici diagnosi errati
Sfortunatamente, gli errori di fatturazione accadono continuamente. Il tuo fornitore medico e la compagnia assicurativa si basano pesantemente sui codici di diagnosi per accelerare l'elaborazione di fatturazione e pagamenti. Ma se per qualche motivo il tuo medico o fornitore inserisce accidentalmente il codice sbagliato, questo può compromettere la tua assicurazione e lasciarti con una fattura o un impatto sulla tua franchigia che non vuoi. Fortunatamente, tali errori possono solitamente essere corretti facilmente.
Cose che ti servono
Istruzioni per la risoluzione
- Cerca il tuo codice di diagnosi se hai un'idea di quale avrebbe dovuto essere usato. Gli addetti alla fatturazione e codifica medica sono impiegati d'ufficio che fanno la stessa cosa ogni giorno - e spesso commettono errori. Non fa mai male conoscere i codici che probabilmente dovrebbero essere usati. Sono disponibili gratuitamente online.
- Contatta l'ufficio del tuo medico, l'ufficio fatturazione dell'ospedale o il fornitore medico che ha commesso l'errore. Parla con chi è responsabile della fatturazione e vedi se puoi fargli fare una correzione ed emettere una nuova fattura.
- Contatta la tua compagnia assicurativa se hai un'assicurazione ed è separata dal tuo fornitore. Informa l'assicuratore dell'errore. Se il fornitore è difficile, l'assicurazione può intervenire per tuo conto. Se il fornitore sta emettendo una nuova fattura, l'assicurazione deve saperlo per non ritenerti responsabile degli errori di fatturazione.
- Contatta il tuo medico o professionista se gli addetti alla fatturazione non sono d'aiuto. Di solito i medici emettono i codici di diagnosi e hanno la responsabilità di assicurare che le diagnosi siano correttamente registrate nel tuo fascicolo. In alcuni casi, infermieri, infermieri professionisti, assistenti medici, fisioterapisti, terapisti occupazionali e logopedisti possono anche emettere diagnosi.
- Fai seguito alle conversazioni. Se le fatture riviste non arrivano rapidamente, potrebbe servire più di una conversazione con un responsabile fatturazione per correggere tutto correttamente. Non assumere mai che abbiano lo stesso interesse per il tuo problema quanto te.
- Contatta il consiglio assicurativo del tuo Stato se nessun altro ascolta o aiuta. La maggior parte dei casi non arriva a questo. Ma se sei assolutamente trascurato, provider e assicuratori ascoltano i consigli assicurativi statali.