Salute e malattia

Tecniche Efficaci di Questioning del Cliente in Counseling

Il Bureau of Labor Statistics riporta che nel 2008, oltre 600.000 counselor erano impiegati in tutti gli Stati Uniti. I counselor svolgono una varietà di funzioni a seconda della loro specialità. Valutazioni, sessioni individuali e sessioni di terapia di gruppo sono solo alcuni dei tanti modi in cui interagiscono con i clienti. Durante una sessione con un cliente, il counselor efficace deve usare diverse tecniche di questioning per affrontare i problemi principali del cliente.

Domande Aperte

L'uso di domande aperte durante una sessione di counseling incoraggia un cliente a fornire più informazioni al counselor. Le domande aperte permettono al cliente di rispondere solo in frasi complete. Quando rispondono in formato di domanda aperta, i clienti generalmente divulgano informazioni più profonde che includono sentimenti, pensieri, atteggiamenti e comprensione dell'argomento discusso. Queste domande possono aiutare il terapeuta e il cliente a lavorare attraverso un piano di trattamento scoprendo eventuali convinzioni errate o sentimenti irrisolti.

Parafraseo

Il parafraseo è una tecnica di counseling che permette a un terapeuta di riassumere l'affermazione di un cliente per dimostrare che stava ascoltando attivamente. Come tecnica di questioning, il parafraseo può essere estremamente efficace in quanto dà al cliente l'opportunità di chiarire qualsiasi informazione che possa essere stata persa dal terapeuta. Il parafraseo incoraggia anche i clienti a espandere affermazioni precedenti in quanto permette loro di riflettere su informazioni che hanno trasmesso e aggiungervi se necessario.

Domande Chiuse

Le domande chiuse dovrebbero tipicamente essere scoraggiate durante una sessione di terapia, in quanto non permettono a un cliente di espandere affermazioni o fornire informazioni più profonde su se stessi. Le domande chiuse possono essere utili per clienti che stanno sperimentando associazioni libere. Le associazioni libere si verificano quando un cliente non può logicamente connettere un pensiero al successivo. Le domande chiuse possono quindi agire come un ottimo strumento terapeutico, in quanto riportano il cliente al presente e riducono la possibilità di rispondere con associazioni libere.

La Domanda del Miracolo

La domanda del miracolo è una tecnica di terapia focalizzata sulla soluzione che permette a un cliente di discutere con il counselor come immaginano il futuro. La terapia focalizzata sulla soluzione, o terapia breve, permette al cliente e al counselor di concentrarsi su quali obiettivi vogliono raggiungere in terapia piuttosto che sui problemi che esistono. La domanda del miracolo chiede ai clienti cosa sarebbe diverso se si svegliassero la mattina e tutti i loro problemi fossero scomparsi. Questa tecnica di questioning aiuta a motivare i clienti e iniziare a lavorare con il counselor per incontrare gli obiettivi del piano di trattamento durante il processo terapeutico.