Lavoro di Gruppo Efficace nel Servizio Sociale: Principi e Migliori Pratiche

Gli assistenti sociali lavorano con gruppi in molti contesti diversi, inclusi comunità e quartieri, così come luoghi più tradizionali clinici o terapeutici. Gli assistenti sociali che lavorano con gruppi sono anche vincolati dal codice etico a dimostrare competenza nel loro lavoro. Come tali, gli assistenti sociali che lavorano con gruppi dovrebbero comprendere i principi base dietro il lavoro di gruppo e come gestire un gruppo efficace per incontrare i bisogni dei clienti.

Istruzioni

1. • 1.

     Stabilisci confini e linee guida del gruppo. Discuti le regole fondamentali al primo incontro. I membri del gruppo spesso sentono ansia all'inizio. Per alleviare questa ansia, spiega le linee guida base per il gruppo, inclusi orari, luogo, durata del gruppo e dimensioni. Sii esplicito sulle politiche su assenze, decoro (come mangiare o usare il cellulare) e lasciare il gruppo mentre è in sessione. Chiarisci le aspettative per il comportamento sia dei membri del gruppo che dell'assistente sociale, e discuti regole importanti. Per esempio, nella maggior parte dei gruppi, i membri sono responsabili l'uno verso l'altro per mantenere la riservatezza.

   • 2.

     Incoraggia la coesione del gruppo. La coesione del gruppo avviene quando il gruppo nel suo insieme sente un senso di fiducia, appartenenza e unione. Crea un ambiente che incoraggi la fiducia e aiuti i membri del gruppo a sentirsi uniti. Modella accettazione, e sii aperto e gentile. Ascolta attivamente e rispetta i membri del gruppo. I membri del gruppo guarderanno a te per come trattarsi a vicenda e useranno i metodi che modelli.

   • 3.

     Permetti ai gruppi di risolvere i loro conflitti. Questo è spesso impegnativo per gli assistenti sociali, poiché i conflitti tra membri del gruppo possono essere scomodi o persino spaventosi. Apprezza l'importanza che il conflitto ha per la dinamica complessiva del gruppo. Fai un passo indietro e permetti ai membri del gruppo di risolvere i conflitti da soli. Molte volte, quando due membri del gruppo sono in conflitto, altri nel gruppo li aiuteranno a risolverlo. Monitora la situazione e sii preparato a intervenire se scala o diventa ingestibile. Sii consapevole che risolvere i propri conflitti può aumentare la coesione tra i membri del gruppo.

   • 4.

     Supporta i partecipanti al momento della terminazione. I partecipanti al gruppo spesso sentiranno un senso di perdita quando un gruppo finisce. Apprezza che certi comportamenti e risposte alla terminazione sono normali. Alcuni partecipanti possono agire o regredire a vecchi comportamenti. Discuti la terminazione con il gruppo e fai spazio a tutti i membri per esprimere i loro sentimenti sulla fine del gruppo. Celebra le vittorie e il duro lavoro dei membri del gruppo, e incoraggiali a sentirsi bene per ciò che hanno realizzato.