Salute e malattia

Comunicare Efficacemente con Persone Non Vedenti: Guida Pratica

Le persone non vedenti vivono vite piene e autonome. Con piccoli accorgimenti, l'interazione diventa naturale e rispettosa per entrambi.

Cosa serve (ausili per autonomia)

  • Dispositivi Braille (display, tastiere, stampanti)
  • Ingranditori schermo / software ingrandimento
  • Screen reader (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack)
  • Calcolatrici, tastiere, orologi, orologi da polso parlanti
  • Emulatori mouse / software Braille / riconoscimento vocale

13 Regole d'oro per l'interazione

  1. Rilassatevi e sorridete. Non c'è motivo di nervosismo. La vostra tensione si percepisce.

  2. Rivolgetevi DIRETTAMENTE alla persona. Non al'accompagnatore. "Buongiorno Mario", non "Dica a Mario che...".

  3. Non alzate la voce. La cecità non implica sordità. Volume normale.

  4. Presentatevi. "Sono Laura, la collega di Marco." La voce identifica.

  5. Includeteli nella conversazione. Non parlate "sopra" di loro come se non ci fossero.

  6. Gestite la curiosità dei bambini naturalmente. Lasciate che il non vedente risponda a modo suo.

  7. CHIEDETE prima di aiutare. "Posso aiutarla ad attraversare?" Non afferrare braccio/spalla senza permesso.

  8. Offrite descrizione ambiente se nuovo. "Siamo in una sala rettangolare, tavoli a U, finestre a destra." Solo se lo desidera.

  9. Non siete visivamente distratti. Se qualcosa vi distrae, ditelo: "Scusa, è entrato un cane." Il non vedente non lo sa.

  10. Osservate reazioni. Confusione? Offerta discreta: "Vuole che le legga il menu?"

  11. RISPETTATE il bastone bianco. Non toccatelo, non spostatelo, lasciatelo a portata di mano. È estensione del corpo = sicurezza + mobilità.

  12. Il cane guida NON è un animale da compagnia. Non accarezzarlo, non chiamarlo, non dargli cibo mentre lavora. Distrarlo = pericolo per il conduttore.

  13. Annunciate la partenza. "Vado via ora, ciao Luca." Evita imbarazzo di parlare nel vuoto.