Come la tecnologia influenza la comunicazione: effetti negativi e sfide

Le tecnologie utilizzate per la comunicazione hanno cambiato le dinamiche dell'interazione umana. Internet, telefoni cellulari e applicazioni VoIP per effettuare chiamate tramite computer hanno inaugurato una rivoluzione nelle telecomunicazioni. Sebbene le modalità di comunicazione umana si siano ampliate, l'uso di tali tecnologie ha anche avuto effetti negativi sulla natura stessa della comunicazione, secondo The Redoubt Reporter, un giornale dell'Arkansas.

Qualità della comunicazione

È comune vedere qualcuno fare multitasking mentre comunica con un'altra persona. Potresti parlare al telefono mentre navighi su Internet; potresti controllare l'email e usare il cellulare contemporaneamente. Le tecnologie di comunicazione hanno reso tutto questo possibile. Tuttavia, sebbene tu pensi di risparmiare tempo dedicandoti a questo tipo di multitasking, l'effetto netto è che la qualità della comunicazione ne risente se non riesci a dare la tua attenzione indivisa alla persona con cui stai comunicando, consiglia il giornale.

Riduzione dell'interazione faccia a faccia

Internet ha reso possibile restare in contatto con persone in qualsiasi parte del mondo. E puoi comunicare in movimento usando messaggi di testo e cellulari. Questo ha portato alcuni a lamentarsi che tale tecnologia ha portato a una diminuzione delle interazioni faccia a faccia. Comunicare con qualcuno di persona ti permette di osservare i loro segnali non verbali, come un sorriso o un cipiglio, e questo è un altro livello di comunicazione. La tecnologia non permette alle persone di cogliere questi segnali non verbali. Come dice la dott.ssa Pam Hayes, psicologa in Alaska, al giornale: "Penso che ci sia il potenziale per una maggiore ricchezza nell'interazione faccia a faccia perché perdi i segnali corporei e le espressioni facciali quando lavori su Internet. Le forme sottili di comunicazione si perdono su Internet."

Isolamento sociale

Un altro lato negativo della tecnologia di comunicazione è che, anche mentre comunichiamo con sempre più persone usando varie tecnologie, alcune persone si sentono più isolate che connesse. Il giornale cita uno studio degli anni '90 sugli effetti dell'uso di Internet sul benessere sociale. Lo studio ha rilevato che alcune persone che usavano molto Internet per comunicare si sentivano effettivamente più isolate di prima. Tuttavia, lo studio è stato rifatto nel 2002 con risultati diversi. Lo studio del 2002 ha rilevato che gli effetti negativi iniziali dell'uso di Internet svanivano per coloro che tendevano a essere estroversi, mentre quelli che tendevano a essere introversi continuavano a sentirsi isolati anche con il passare del tempo.