Salute e Sicurezza sul Lavoro nell'Ospitalità: Proteggere il Tuo Team

Ci sono così tanti luoghi meravigliosi da visitare e cose da vedere in tutto il paese e il mondo. Con il cambiare delle stagioni, una moltitudine di virus e infezioni possono essere trasmessi tramite contatto fisico e patogeni aerotrasportati. Le malattie sono particolarmente pervasive nel settore dell'ospitalità, specialmente in luoghi dove arrivano persone da tutto il mondo; chi lavora nel settore dei servizi di ospitalità è spesso esposto a minacce sanitarie inaspettate.

Responsabilità del Datore di Lavoro

• L'Occupational Safety and Health Act del 1970 richiede che, indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda, i datori di lavoro devono fornire un luogo di lavoro privo di pericoli e che non metta a repentaglio la salute dei dipendenti. I datori di lavoro sono tenuti a rivedere i loro processi e riconoscere eventuali pericoli potenziali che possono o potrebbero causare lesioni, morte o qualsiasi altro danno fisico ai dipendenti. L'OSHA raccomanda che i datori di lavoro pubblichino le loro politiche di sicurezza dove tutti i dipendenti possano vederle.

Salute e Sicurezza

• Gli addetti alla sicurezza in molti hotel e attrazioni turistiche hanno ricevuto una formazione specifica in combattimento corpo a corpo, RCP e uso dei defibrillatori, e sono in grado di rispondere in un attimo per evitare minacce e prestare assistenza medica. Si dice che se una persona dovesse avere un infarto, un'attrazione turistica è uno dei posti migliori in cui possa accadere perché la risposta sarebbe immediata.

  Ad esempio, con i visitatori che trasportano bevande da un luogo all'altro, le fuoriuscite avvengono spesso e gli incidenti per scivolamento e caduta sono frequenti. I dipendenti sono addestrati a segnalare immediatamente qualsiasi fuoriuscita quando avviene e qualcuno viene immediatamente inviato per risolvere il problema.

Chi è Responsabile?

• La responsabilità per la salute e la sicurezza dei lavoratori dell'ospitalità e delle persone che servono ricade interamente sulle spalle dell'azienda. La maggior parte delle aziende coinvolte nel settore dell'ospitalità ha sviluppato liste di controllo per aiutarle a mantenere un ambiente di lavoro sicuro per tutti, dalla progettazione ergonomica delle postazioni di lavoro dei dipendenti ai caschi e stivali con punta in acciaio che indossano i lavoratori edili. Un'altra parte della sicurezza sul lavoro include il corretto smaltimento di materiali tossici e corrosivi, la protezione degli occhi e la limitazione dell'esposizione a temperature estreme di caldo e freddo.

Problemi Particolari nei Casinò

• Una preoccupazione maggiore per la salute dei lavoratori dell'ospitalità, in particolare nel settore dei casinò, è l'esposizione al fumo passivo. I casinò sono uno dei pochi luoghi rimanenti dove il fumo rimane non regolamentato. Anche con un'esposizione limitata, il fumo passivo può essere particolarmente dannoso per le donne in gravidanza e i non fumatori. La ventilazione all'interno dei casinò fa poco per ridurre i rischi connessi all'esposizione al fumo passivo. Alcuni studi hanno dimostrato che non ci sono conseguenze per le attività che diventano smoke-free, ma i casinò non fumatori che hanno aperto hanno fallito miseramente.

Altre Preoccupazioni Sanitarie

• Molti lavoratori dell'ospitalità sono sindacalizzati, ma anche i dipendenti che non sono membri dei sindacati hanno accesso ad alcuni dei migliori piani sanitari disponibili. Buoni benefici non impediscono ai lavoratori di ammalarsi, ma aiutano per un trattamento e una guarigione rapida. Con ogni nuova preoccupazione sanitaria - dal virus H1N1 (influenza suina) all'influenza aviaria e alla SARS (sindrome respiratoria acuta grave) - i lavoratori dell'ospitalità sono più suscettibili a contrarre queste malattie poiché entrano in contatto con persone da tutto il mondo. Alcuni datori di lavoro hanno istituito screening dei dipendenti in loco che si svolgono più volte all'anno in cui forniscono vaccinazioni a basso costo o gratuite per i loro dipendenti.