Migliorare gli esiti dei pazienti: il ruolo del Quality Management sanitario

Il ruolo chiave del Quality Management

I dipartimenti di Quality Management in ospedali e strutture sanitarie svolgono un ruolo cruciale nello sviluppo, implementazione e monitoraggio di policy e procedure che aumentano la qualità della cura, riducono tassi di mortalità e impattano positivamente la redditività della struttura.

Criteri di qualità (Georgia State University)

Sette criteri da valutare per la qualità sanitaria complessiva: leadership, focus sul cliente, pianificazione strategica, misurazione/analisi/knowledge management, gestione processi, focus sulla forza lavoro, risultati.

Sostenibilità economica

È cruciale monitorare l'uso efficiente di risorse fisiche e di personale per essere finanziariamente sostenibili e offrire cure accessibili al pubblico.

Mortalità

Una struttura deve mirare a ridurre morti premature e prevenibili. Calo tassi mortalità distingue la struttura e indica che il Quality Management funziona efficacemente nelle policy sviluppate per migliorare la cura.