Salute e malattia
I case manager sono professionisti sanitari che assistono i pazienti in molteplici ambiti: coordinamento delle cure, advocacy, pianificazione delle dimissioni e consulenza di supporto. Aiutano i clienti a connettersi con le risorse disponibili e a orientarsi nel sistema sanitario. Spesso provengono da ambiti dei servizi sociali, principalmente assistenzialismo sociale o infermieristica.
I case manager professionisti hanno generalmente un background in servizi umani, a livello universitario o post-laurea, con lauree in sociologia, psicologia, servizio sociale o infermieristica. Prima di ottenere la certificazione, accumulano esperienza lavorativa nel proprio settore, spesso specializzandosi in aree come HIV/AIDS, disabilità, minori o immigrati.
Negli Stati Uniti, la certificazione per case manager è rilasciata dalla Commission for Case Manager Certification (CCMC), valida in tutti gli stati. La CCMC propone un esame per chi soddisfa determinati prerequisiti:
La North Carolina impone requisiti particolari per i case manager che operano con persone affette da malattie mentali e disturbi da uso di sostanze. Per questi ruoli, la sola certificazione CCMC non è sufficiente. È necessario possedere uno dei seguenti requisiti:
Inoltre, i case manager che lavorano con adulti a rischio devono possedere una laurea in servizio sociale ed essere in grado di riconoscere i fattori di rischio di abuso e negligenza.
Settore sanitario (generale)