Salute e malattia
La crescente diversità nelle comunità ha aumentato la consapevolezza della necessità di sensibilità e competenze comunicative multiculturali, particolarmente in consulenza e salute mentale. Sono stati creati diversi strumenti di valutazione culturale per aiutare i professionisti a valutare e migliorare la sensibilità culturale lavorando con clienti da background diversi. Includono auto-valutazioni, inventari competenze multiculturali, sessioni simulate con clienti culturalmente diversi.
Consulenti e professionisti salute comportamentale lavorano con base clienti sempre più diversificata: immigrati recenti, residenti di lunga data, visitatori a breve termine con valori, prospettive, comportamenti culturali significativamente diversi. Difficoltà comunicative, questioni culturali che influenzano accettazione piani trattamento, differenze comunicazione non verbale possono influire sull'esito della consulenza. Per questo, strumenti per valutare e migliorare competenze di consapevolezza culturale.
Numerosi strumenti basati su auto-reporting: i rispondenti valutano/discutono conoscenze su questioni culturali e competenze in vari contesti multiculturali. Valutazioni come Multicultural Counseling Competence and Training Survey (MCCTS) e Personal Cultural Inventory (PCI) permettono di valutare stato attuale conoscenze e identificare aree di miglioramento nelle interazioni con clienti.
Alcuni strumenti identificano aree di competenza: competenza comunicativa, terminologia appropriata. I rispondenti testano conoscenze attuali in aree selezionate e identificano aree di miglioramento. Format da scelta multipla a domande aperte, inventari come Multicultural Counseling Inventory (MCI) guidano ad aumentare sensibilità culturale. Utilizzabili anche in gestione casi: tutela minori, reinsediamento migranti.
Usate largamente in formazione ma anche per migliorare competenze sul lavoro, gli strumenti possono usare incontri simulati (o reali) con clienti come base per valutare competenze multiculturali del consulente. Videoregistrati o osservati, la sessione viene discussa per identificare aree problematiche e pianificare strategie di miglioramento. Parte del Cross Cultural Counseling Inventory (CCCI) e altri strumenti, simulazioni e interazioni "real-world" aiutano a migliorare sensibilità culturale con clienti culturalmente diversi.
Settore sanitario (generale)