Salute e malattia
Secondo UnitedHealthcare, oltre 20 anni fa due infermiere professionali si accorsero che i residenti in case di riposo faticavano a vedere i propri medici di base, con costi maggiori e stress per pazienti e famiglie. Da questa osservazione nacque l'idea di un coordinatore per garantire che le esigenze mediche fossero soddisfatte.
Il modello si è esteso dai pazienti in case di riposo a quelli con bisogni speciali, malattie croniche o disabilità. Il programma offre servizi anche per l'hospice. I piani Medicare e Medicaid assistono persone con "doppia eleggibilità". Alcuni stati offrono piani per soli beneficiari Medicaid.
Famigliari o amici che assistono un paziente necessitano supporto e formazione per comprendere le problematiche mediche e aiuto nelle decisioni. Evercare ha un programma per sviluppare un piano di assistenza continua o futura.
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