Salute e malattia
Medicare è il programma federale che fornisce assicurazione per cure mediche a chi ha più di 65 anni ed è in pensione o altrimenti disabile e incapace di lavorare. Questo programma molto complicato ha un alto potenziale per frode e abuso.
Coloro che sono coinvolti nella vendita del programma Medicare agli anziani e nella sua amministrazione devono seguire un programma di conformità sviluppato dal datore di lavoro per dimostrare che comprendono i loro obblighi sotto la legge. Ogni dipendente deve firmare una certificazione che ha ricevuto la formazione. I nuovi dipendenti dovrebbero frequentare le lezioni di conformità il prima possibile. Le lezioni di aggiornamento annuali enfatizzano i requisiti statutari, regolamentari e contrattuali, nonché il codice di condotta dell'azienda.
La formazione sulla conformità Medicare può svolgersi in un contesto di gruppo come un'aula. Per agenti assicurativi indipendenti, la formazione spesso implica istruzione Internet autogestita per adattarsi ai loro orari. Non c'è requisito legale per un certo stile di formazione.
Alcune aziende usano scenari di casi reali con identità accuratamente eliminate. Questo fornisce uno sguardo "reale" a problemi e soluzioni. Problemi coperti includono marketing Medicare, tecniche di vendita e preoccupazioni etiche come iscrivere una famiglia a un programma che non possono permettersi.
Le strutture di trattamento medico hanno la loro necessità di un programma di conformità per garantire l'integrità del programma Medicare, ma a partire dal 2010, non c'è mandato federale per le strutture di presentare un tale programma ai loro dipendenti.
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