Salute e malattia
La procedura di sinistro può essere lunga e complessa, ma presentarla per conto di un altro non è più difficile che per sé. I fornitori medici lo fanno spesso. La chiave è raccogliere tutte le informazioni necessarie prima di inviare.
Ottenere copia della polizza o tessera dell'assicurato: numero polizza, indirizzo per sinistri, info su franchigia/copay.
Raccogliere fatture mediche e ricevute di pagamento. Se il fornitore non fattura direttamente l'assicurazione, l'assistito ha pagato di tasca propria. Servono prove: assegni annullati, estratti conto bancario/carta di credito, fatture quietanzate.
Chiamare l'assicuratore per richiedere moduli di sinistro. Alcuni li inviano via email, altri per posta. Usare i moduli ufficiali per evitare complicazioni.
Compilare i moduli con tutte le info: numero polizza, codice fiscale (SSN), indirizzo, telefono, date e importi servizi, contatti. Allegare eventuale procura o documenti che autorizzano a discutere con l'assicuratore. Senza, si può presentare il sinistro ma l'assicuratore non potrà confrontarsi con voi durante l'istruttoria.
Allegare copie di fatture e prove di pagamento e inviare al reparto sinistri. Se l'indirizzo non è su tessera/polizza, chiamare il servizio clienti. Usare posta tracciabile o corriere per prova di consegna e invio.
Assicurazione sanitaria