Abilità di comunicazione terapeutica: empatia, autenticità, accettazione incondizionata

Fondamenti: Carl Rogers e la terapia centrata sul cliente

Passaggio da terapeuta-esperto a cliente-esperto-di-sé. Accettare l'altro com'è = base della comunicazione terapeutica e della psicologia umanistica.

Empatia

Sentire le emozioni del cliente come proprie, rispondere con comprensione profonda (non analisi calcolata). Rogers: se il terapeuta offre calore, sicurezza, assenza di giudizio, accettazione → il cliente abbassa le difese ed espone emozioni profonde. "Ascoltare piuttosto che valutare".

Autenticità (Congruenza)

Essere "un vero essere umano con pensieri, sentimenti, problemi reali" (Rogers). Sensibilità e onestà. Richard A. Singer Jr.: ogni finzione ostacola; intuizione di sé coltiva fiducia, evita proiezione di superiorità.

Considerazione positiva incondizionata

Rispetto costante, indipendentemente da ciò che il cliente fa/pensa, mantenendo l'intenzione di guarigione. Rogers: rimuovere tendenze diagnostiche, accogliere emozioni presenti. Greg Mulhauser: accettazione categorica, senza pregiudizi → cliente libero di esplorare/esprimere senza paura di critica.