Salute e malattia
Prova mentale: prima di entrare in una discussione, prova le risposte se possibile. Come un buon negoziatore, anticipa le possibili risposte così i punti possono essere giocati nella tua testa per primi. Molte liti escalano perché le emozioni superano le abilità verbali.
Auto-dialogo rassicurante. Immagina una cheerleader di supporto che ti ricorda quanto bene puoi e stai facendo. Frasi che ripetono "mantieni la calma" o "stai andando bene" possono dare forza durante la discussione e calmare la tua voce interiore.
Esprimi chiaramente la tua comprensione. Nessuno vuole sentirsi non ascoltato. Ascolta l'altra persona completamente, poi riformula ciò che credi di aver sentito dire. Ottime frasi di comprensione sono "vediamo se ho capito bene" o "sì, capisco cosa stai dicendo". Usa un quaderno per registrare possibili risposte. Provare il tuo messaggio con un altro, o anche davanti a uno specchio, aiuta spesso.
Rendi chiara la tua istruzione. Controlla i tuoi punti per accuratezza, ma soprattutto per comprensione. Se sembra che l'altra persona non ti stia ascoltando completamente, prenditi una pausa. Lascia che il silenzio e lo spazio schiariscano l'aria. Lavorando con bambini e adolescenti, il dialogo aperto è una necessità. Rivedi le domande di discussione per bambini su goodcharacter.com/GROARK/Anger.html.
Concludi con un "grazie per avermi ascoltato" invece di un "per favore, ascoltami". Presentarsi come scusanti ridurrà il tuo messaggio complessivo e sgonfierà la tua fiducia.
Allontanati con calma, ma fisicamente. Rimanere nei paraggi dopo un dibattito acceso potrebbe elevare sentimenti residuali. Se possibile, lascia la stanza o l'area. Per maggiori informazioni su come gestire situazioni potenzialmente violente, visita Adults and Children Together Against Violence su actagainstviolence.apa.org/anger/athome/html.
Stress