Salute e malattia
Se avete il desiderio di gestire la vostra attività, l'industria delle spa è una delle potenzialmente più redditizie. Alle persone piace andare alle spa per rilassarsi e stare meglio. Per gestire la vostra spa con successo, dovete seguire i seguenti passaggi.
Decidete il tipo di spa e i servizi da offrire. Da stabilire prima del lancio. Ad esempio: day spa (qualche ora) o spa con soggiorni di più giorni. Servizi: massaggi, cura unghie, trattamenti viso, pedicure.
Assicuratevi che l'atmosfera sia propizia al relax. Sedie comode, rumore minimo, clienti che si sentano nel lusso.
Assicuratevi uno staff competente e ben formato. Assumete persone con esperienza in spa o bellezza: risparmierete tempo e frustrazione. Formazione aggiuntiva potrebbe essere necessaria ma più breve. Riunioni regolari su budget, attrezzature, servizio clienti.
Garantite l'igiene totale della struttura. Tutti strumenti e attrezzature sempre puliti e sanificati per evitare diffusione di germi o infezioni. Sicurezza dei clienti e protezione legale.
Fatevi conoscere. Il settore è molto competitivo. Sito web professionale con descrizione servizi, info utili, prenotazioni online. Biglietti da visita, volantini. Pubblicità su PagineGialle obbligatoria, annuncio ben visibile. Se possibile, spot radio/TV.
Offrite "vantaggi" ai clienti fedeli come buoni regalo per massaggio o viso gratuiti. Mostra apprezzamento e motiva il passaparola.
Mantenete i clienti soddisfatti. Clienti felici tornano e raccomandano. Sconti o vantaggi per fedeli, specialmente chi porta nuovi clienti.
Aromaterapia