Salute e malattia
Sorpresa, shock, imbarazzo, incertezza: reazioni comuni quando si incontra qualcuno che balbetta per la prima volta. La balbuzie (o disfluenza) è un disturbo della comunicazione che colpisce oltre 3 milioni di americani. Il flusso del parlato è interrotto da ripetizioni, allungamenti di suoni e arresti insoliti che disordinano la comunicazione naturale. Chi balbetta vuole essere trattato come chiunque altro. Puoi migliorare la comunicazione e mettere a proprio agio chi balbetta seguendo poche semplici regole.
Ascolta attentamente la persona e concentrati su cosa dice, non su come lo dice.
Non correggere il suo parlato. Dirgli di respirare, ricominciare o rallentare non aiuta: aumenta la pressione a parlare fluentemente.
Dagli il tempo di finire ciò che vuole dire. Non finire le frasi per lui né riempire le parole mancanti. Chi balbetta sa cosa vuole dire.
Mantieni un contatto visivo naturale mentre parli, specialmente quando balbetta. Mostra interesse per la persona, non per la difficoltà. Rafforza la sensazione che hai tempo per parlare, riducendo la pressione a parlare in fretta. Non fissare né distogliere lo sguardo più di quanto faresti con chiunque altro.
Rallenta il tuo ritmo di parlato. Trasmette un'impressione di comunicazione rilassata, che il tuo interlocutore apprezzerà.
Tratta chi balbetta come tratteresti chiunque altro e come vorresti essere trattato. Il rispetto reciproco, a prescindere dalle difficoltà del parlato, è il modo più semplice ed efficace per garantire una comunicazione facile ed efficace.
Disturbi della comunicazione