Esaurimento emotivo: cause, sintomi e strategie di recupero

L'esaurimento emotivo è la dimensione centrale del burnout (Maslach), caratterizzato da risorse emotive esaurite da stress cronico.

Cause (Modello Domande-Risorse)

• Lavoro: sovraccarico, bassa autonomia, disallineamento valori, squilibrio sforzo-ricompensa.
• Personale: caregiving, lutto, strain finanziario, perfezionismo.
• Sistemico: discriminazione, povertà, malattia cronica.

Cluster sintomatici

• Emotivo: Intorpidimento, distacco, cinismo, irritabilità, timore.
• Cognitivo: Nebbia mentale, scarsa concentrazione, fatica decisionale, vuoti memoria.
• Fisico: Affaticamento non alleviato da riposo, insonnia, cefalea, disturbi GI, immunosoppressione.
• Comportamentale: Ritiro, procrastinazione, performance ridotta, uso sostanze.

Framework recupero

1. Ridurre domande: Confini, delega, "no", negoziazione carico lavoro.
2. Aumentare risorse: Sonno (7–9h), nutrizione, movimento, natura, connessione sociale.
3. Distacco psicologico: Disimpegno mentale dal lavoro (svago, hobby, mindfulness).
4. Riframing significato: Allineamento valori, job crafting, riconnessione scopo.
5. Supporto professionale: Terapia (CBT, ACT), coaching, EAP.
6. Valutazione medica: Escludere tiroide, anemia, depressione, apnee sonno.

Prevenzione organizzativa

• Bilancio domande-risorse lavoro
• Sicurezza psicologica
• Autonomia, riconoscimento, equità
• Tempo recupero (ferie, sabbatici)

Il recupero è non lineare. Piccoli, costanti rifornimenti > occasionali gesti grandiosi.