Designazione personale responsabile per violazioni di processo e non conformità

Il personale appropriato è quello designato per gestire e comunicare incidenti che coinvolgono deviazioni di processo o violazioni regolatorie. I ruoli scalano con la gravità:

Violazione non grave

• Supervisore/manager immediato (indagine, documentazione)
• Data Privacy Officer (valutazione impatto privacy)
• IT Security (contenimento tecnico)

Violazione grave

• Senior Leadership / Board (decisioni, comunicazioni pubbliche)
• Legal Counsel (obblighi regolatori, rischio contenzioso)
• External Counsel (se necessario)
• Compliance/Risk Management (root cause, remediation)

Questioni condotta dipendenti

• Risorse Umane (disciplina, applicazione policy)
• Ethics/Compliance Officer (indagine)
• Internal Audit (valutazione controlli)

Incidenti terze parti / supply chain

• Vendor Risk Management
• Procurement/Contracts

Un Piano di Risposta agli Incidenti formale dovrebbe definire ruoli, trigger di escalation, tempistiche notifica e template comunicazione per ogni scenario.