Risposta emergenza testimone: guida azione 16 step

1. Sicurezza scena prima — pericoli (traffico, fuoco, cavi, violenza).
2. Chiamare 112 — posizione, natura, numero vittime, condizioni.
3. Mantenere calma — respirare, focalizzare, delegare compiti.
4. Valutare responsività — toccare/gridare "Stai bene?".
5. Aprire vie aeree / controllare respiro — guardare, ascoltare, sentire ≤10 sec.
6. Iniziare RCP se necessario — addestrati: 30:2; non addestrati: hands-only (100–120/min).
7. Controllare emorragia maggiore — compressione diretta, laccio emostatico se arto.
8. Trattare shock — supino, gambe sollevate, al caldo.
9. Immobilizzare sospetta lesione colonna — stabilizzazione manuale.
10. Non spostare vittima salvo pericolo imminente.
11. Raccogliere info — meccanismo, ID medico, farmaci, allergie.
12. Guidare 118 all'arrivo — percorso libero, consegna concisa.
13. Documentare — foto (se sicuro), tempi, azioni, contatti testimoni.
14. Supportare altri testimoni — primo soccorso psicologico.
15. Proteggere privacy — no post social media.
16. Debrief / follow up — assistenza dipendenti, gestione stress incidente critico.