Diritti del Paziente in Hospice: Guida Completa

La decisione di iniziare l'assistenza hospice è spaventosa per il paziente e la sua famiglia. Può essere confortante sapere che tutti i pazienti hospice hanno diritti per garantire che siano trattati con sicurezza, dignità e rispetto. Questi diritti, dalla Hospice Association of America, sono riassunti sotto. Ulteriori informazioni sono disponibili presso le agenzie hospice locali.

Definizione di Hospice

• L'hospice è un programma o struttura destinato a prendersi cura di quelle persone che si avvicinano alla fine della vita. Generalmente si prevede che quei pazienti abbiano un'aspettativa di vita di sei mesi o meno. L'assistenza hospice è diversa da altre cure mediche in quanto l'hospice si concentra sul conforto del paziente piuttosto che sulla cura della condizione. L'assistenza hospice può essere data in case private, case di cura, ospedali o strutture hospice specifiche. Prima che l'assistenza hospice inizi, ai pazienti viene data una lista dei loro diritti che includono i seguenti:

Dignità e Rispetto

• I pazienti hospice devono essere trattati con dignità e rispetto, senza paura, negligenza o abuso. Devono ricevere notifica scritta dei servizi che ricevono. Possono presentare reclami formali senza timore di ritorsioni se quei servizi sono trascurati o forniti male e hanno il diritto di essere informati su come il reclamo viene risolto. I caregiver hospice non devono ricevere regali o prendere in prestito dal paziente o dalla sua famiglia.

Processo Decisionale

• I pazienti hospice hanno il diritto di partecipare a tutte le decisioni relative alla loro cura. Devono essere informati dei cambiamenti in quella cura. Possono scegliere e/o cambiare i loro caregiver e rifiutare cure senza timore di ritorsioni. Hanno anche il diritto di essere dimessi dall'hospice in qualsiasi momento.

Privacy

• I pazienti hospice hanno diritto alla privacy in tutte le questioni personali, mediche, finanziarie e legali. I dettagli di quelle questioni devono essere dati solo:

  • a chi ha bisogno dell'informazione per fornire cura,
  • a chi ha diritto legale all'informazione,
  • a chi è autorizzato dal paziente.

  Il personale hospice deve assicurarsi che tutte le informazioni private siano archiviate e smaltite correttamente.

Questioni Finanziarie

• I pazienti hospice hanno il diritto di conoscere i costi della loro cura e quanto sarà e non sarà coperto da Medicare, Medicaid, assicurazione privata ecc. Hanno diritto ad accedere a tutte le fatture per i servizi e a essere informati se la copertura Medicare viene negata. Se la copertura cambia, i pazienti hospice hanno il diritto di esserne informati entro 15 giorni. I pazienti hanno anche il diritto di sapere chi possiede l'agenzia hospice e eventuali collegamenti con altre agenzie.

Qualità della Cura

• I pazienti hospice hanno diritto alla più alta qualità di cura palliativa e di supporto disponibile, inclusi bisogni sociali, spirituali, psicologici e fisici. Se una struttura non può fornire quella cura, deve informare il paziente e cercare di ammetterlo a un programma più appropriato.

  I servizi forniti devono seguire gli ordini del medico e il piano di cura creato per il paziente. La cura personale medicalmente correlata deve essere fornita da un assistente addestrato, sotto la direzione di un infermiere registrato.

Responsabilità

• Con tutti i diritti vengono le responsabilità: I pazienti hospice devono trattare i loro caregiver e le attrezzature con rispetto. Devono notificare l'hospice di cambiamenti nella condizione o nel programma. Devono anche notificare il personale hospice di eventuali trattamenti, farmaci o test aggiuntivi non forniti. Il paziente deve fornire un ambiente sicuro in cui la cura viene fornita ed essere responsabile per gli oneri sostenuti.