Comunicazione infermieristica efficace: Strategie per una collaborazione potenziata

La comunicazione tra infermieri è essenziale per il corretto funzionamento di un'unità infermieristica. È importante che gli infermieri possano parlarsi per fare domande sui pazienti, condividere opinioni o ottenere aiuto. Poiché è così importante per gli infermieri comunicare, ha senso che gli infermieri cerchino modi per migliorare la loro capacità di comunicare tra loro. Ci sono molti modi per farlo. Le abilità di comunicazione sono alcune delle cose più facili su cui gli infermieri possono lavorare per migliorare la loro vita professionale.

Istruzioni

1. Parlare efficacemente. Comunicare ciò che deve essere detto in modo efficace. Avere tutte le informazioni disponibili e comunicarle in modo chiaro, conciso che l'altra persona possa capire con un minimo di difficoltà.

2. Ascoltare efficacemente ciò che l'altra persona ha da dire. Invece di cercare qualcos'altro da dire, ascoltare quali informazioni vengono trasmesse. Prestare molta attenzione al linguaggio del corpo e all'inflessione della voce per cogliere indizi nascosti in ciò che la persona sta dicendo che potrebbero non essere evidenti dalle parole che sta pronunciando.

3. Dare feedback all'interlocutore in modo positivo facendo domande e riformulando ciò che l'altra parte ha detto. Questo è importante anche nel parlare con i medici perché gli ordini devono essere riletti per assicurarsi che siano corretti.

4. Prestare attenzione ai segnali non verbali. Stabilire contatto visivo quando si parla e badare al tono della voce. Fare attenzione al posizionamento del proprio corpo e correggere qualsiasi cosa darebbe l'impressione sbagliata. Per esempio, incrociare le braccia può spesso essere visto come segno di rabbia. Assicurarsi di non esibire questi segnali inconsapevolmente.

5. Evitare affermazioni che iniziano con "tu". Invece, concentrarsi su affermazioni "io" per esprimere i propri sentimenti nella questione e comunicare senza incolpare. Le affermazioni "io" fanno sentire una persona più a suo agio con te e incoraggiano un senso di condivisione. Le affermazioni "tu" sono presuntive e mettono una persona sulla difensiva.

6. Essere assertivi. L'assertività non va confusa con l'aggressività. Assertivo significa: positivo, fiducioso e disposto a prendere posizione per ciò che è giusto. Aggressivo significa: prepotente, prepotente e cattivo. L'assertività farà arrivare il tuo punto ai colleghi e farà sentire le tue opinioni. Farà ottenere risposte alle tue domande e potrebbe persino aiutare a salvare un paziente.

7. Gestire il conflitto immediatamente con tatto e assertività. Non metterlo sotto il tappeto. Lasciare che tutte le parti abbiano la loro parola e affrontare tutti i lati del conflitto equamente. Tutti i coinvolti dovrebbero avere voce in capitolo su quale dovrebbe essere la soluzione al conflitto per arrivare a una soluzione con cui tutti possano convivere.