Guida all'Audit Medico: Migliorare gli Standard Sanitari

L'assistenza sanitaria è uno dei problemi più importanti che la nostra nazione affronta, yet lo standard di cura ricevuto in studi privati, ospedali e strutture di lunga degenza può spesso essere scadente. È per questo che gli audit medici sono così importanti. Svolgono un ruolo fondamentale nel raggiungere e superare gli standard sanitari valutando il livello attuale di cura e stabilendo obiettivi che aiuteranno a migliorarlo.

Cosa Serve

• Dati dei pazienti, input da staff e pazienti

Istruzioni

1. Determina la ragione dell'audit. Il processo di determinazione implica raccogliere input da lavoratori, pazienti e famiglie dei pazienti. Prima di concentrarti su un'area specifica che necessita miglioramento, devi prima sapere in quali aree la tua struttura è debole. Una volta che hai queste informazioni, puoi concentrarti sulle aree di cura più importanti che richiedono miglioramento.

2. Raccogli dati ed evidenze disponibili per supportare i problemi menzionati. Esamina cartelle cliniche, note degli infermieri e piani di cura per i pazienti. Questo ti darà un'idea migliore di dove ti trovi attualmente e ti aiuterà a concentrarti meglio su problemi specifici che necessitano attenzione immediata.

3. Concentrati sul problema specifico. Se stai scrivendo un audit per uno studio privato, un problema potrebbe essere il tempo che un paziente deve aspettare per essere visitato. Se lavori per un ospedale, potresti concentrarti sul tempo che ci vuole per rispondere a una luce di chiamata (la luce sopra la porta che indica che un paziente ha bisogno di assistenza). Se lo standard stabilito per questo è entro 2 minuti e i pazienti dicono che ci vogliono 5 minuti allo staff per raggiungerli, allora devi concentrarti sui modi per far arrivare lo staff al paziente più velocemente. Se lavori in una casa di cura e scopri che i pazienti incontinenti non vengono cambiati prontamente, causando eruzioni o lesioni cutanee, ti concentrerai su cosa si può fare per evitare questi problemi di salute inutili.

4. Stabilisci i tuoi standard desiderati. Chiedi ai membri dello staff cosa pensano siano standard accettabili. Se è lo studio privato, lo staff potrebbe suggerire di distanziare gli appuntamenti in modo che i pazienti siano visti in un lasso di tempo più ragionevole. Per l'ospedale, lo staff potrebbe suggerire di migliorare il lavoro di squadra così che lavorino tutti insieme per soddisfare i bisogni dei pazienti. Molte volte nell'assistenza sanitaria, la ragione principale per la negligenza del paziente è la riluttanza dello staff a prendersi cura di pazienti a cui non sono assegnati. Nella casa di cura, un suggerimento potrebbe essere di iniziare il paziente su un programma di toilette per ridurre il numero di incidenti. Sfortunatamente nelle case di cura, molti pazienti sono incontinenti quando sono capaci di essere toilettati, anche attraverso l'uso di padelle.

5. Scrivi il piano di miglioramento. Dopo aver discusso i problemi e le possibili soluzioni con il tuo staff, scrivi un piano che descriva quali miglioramenti devono essere fatti e una risoluzione ragionevole per i problemi identificati. Aiuta prendere in considerazione l'input dello staff di cura diretta e incorporare alcune delle loro idee nel piano d'azione. Questo li metterà in prima linea e li motiverà a fare i cambiamenti necessari sentendo che le loro opinioni contano.

6. Rivela il piano e discutilo con i tuoi lavoratori. Inizia a stabilire obiettivi per migliorare gli standard di cura. Discuti soluzioni a breve e lungo termine su cui hai deciso. Il breve termine avrà un effetto definito sul lungo termine, quindi stabilisci i tuoi obiettivi entro un lasso di tempo ragionevole. Se qualcuno sente che un obiettivo è irraggiungibile, non cercherà di raggiungerlo affatto. Stabilisci anche un momento per la rivalutazione. Questo aiuterà a determinare se i cambiamenti fatti sono stati efficaci e benefici per i pazienti.

7. Scrivi la tua conclusione — una chiusura breve e concisa che riassume i risultati e le soluzioni decise. Una volta completato questo, salva l'audit così puoi confrontare il tuo prossimo audit con esso. Aiuterà a determinare quali miglioramenti hanno avuto luogo e quali aree richiedono ancora attenzione dal team sanitario.