Salute e malattia
Nonostante i loro migliori sforzi, un medico o un'istituzione medica possono commettere errori nel fatturarvi i servizi. Dovete prestare attenzione a tutto ciò che viene fatto durante il trattamento se sperate di contestare con successo eventuali errori nella fattura. Ecco i passaggi per contestare le fatture mediche.
Richiedete un estratto conto dettagliato alla società di fatturazione medica. Può richiedere qualche giorno per posta. Assicuratevi di indicare la data del servizio o un periodo di fatturazione, poiché alcune assicurazioni impiegano più tempo a processare una richiesta e la data di elaborazione potrebbe differire dalla data effettiva del trattamento. Se avete fatto una visita a gennaio, richiedete un estratto da gennaio a marzo.
Esaminate l'estratto conto dettagliato prestando attenzione a ogni voce. Dovrebbe esserci una transazione per ogni addebito dopo che l'assicurazione ha pagato. Se non avete assicurazione, concentratevi sulle voci come "fatturato". I codici medici usati dovrebbero mostrare una descrizione di cosa significa ciascun codice.
Guardate ogni data di servizio separatamente. La maggior parte delle visite elenca prima il nome del medico poi la data di servizio.
Registrate ogni addebito che contestate su un foglio separato collegandolo alla data di servizio in questione. Fate attenzione alle voci grandi come radiografie o pannelli lipidici se sapete di non averli fatti; sono le prime da includere nella disputa perché facili da individuare. Poi cercate voci minori come dosaggi di farmaci.
Ispezionate da vicino i pannelli per cui siete fatturati. Potrebbero essere duplicati se addebitati separatamente e poi come bundle. Ad esempio, non si fanno tipicamente due ECG nella stessa visita, quindi verificate di non essere addebitati per un ECG e poi di nuovo sotto un bundle come "test di screening cardiaco".
Redigete una lettera per contestare tutti gli addebiti in questione alla società di fatturazione. Indicate i vostri riscontri, chiedete la revisione della fattura e richiedete un estratto conto corretto.
Create una lettera separata per la vostra compagnia assicurativa con le stesse informazioni. Saranno lieti di perseguire la questione con la società di fatturazione poiché probabilmente hanno pagato due volte per qualcosa o per servizi non resi dal vostro medico.
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