Salute e malattia
Una visita in ospedale comporta molta burocrazia prima del ricovero. Purtroppo, ce n'è ancora di più dopo la dimissione. Riceverete una Spiegazione dei Benefici (Explanation of Benefits) e fatture da radiologi, medici e ospedali. Errori su quantità di materiali usati, tipo di stanza occupata o numero di giorni di degenza possono far lievitare i costi. Se trovate errori, potete contestarli. Continuate a leggere per imparare come contestare le fatture ospedaliere.
Confrontate la fattura con i vostri registri. Controllate il numero di giorni addebitati, le ore in sala operatoria, il numero di medici presenti e le procedure eseguite. Elencate tutto ciò che non corrisponde ai vostri registri.
Chiamate la compagnia assicurativa quando trovate un errore. L'assicurazione ha più in gioco di voi, perché paga la maggior parte del costo. Parlerà direttamente con l'ospedale.
Contattate l'ospedale se si rifiuta ancora di modificare la fattura. Non contattate direttamente l'ospedale, ma scrivete all'indirizzo indicato in fattura sotto "richieste di fatturazione". Inviate una notifica scritta che contestate la fattura e i motivi.
Invate la lettera per posta raccomandata con ricevuta di ritorno per provare che l'ospedale l'ha ricevuta. Attendete la risposta scritta dell'ospedale.
Presentate un reclamo all'agenzia per la protezione dei consumatori o all'ufficio del Procuratore Generale del vostro stato se l'ospedale non risponde. La National Association of Attorneys General fornisce un elenco di numeri di telefono. Vedete la sezione Risorse per il sito web.
Fatturazione sanitaria