Impatto della Leadership Infermieristica Inefficace: Conseguenze e Soluzioni

Il ruolo in espansione del nurse manager

Il ruolo del nurse manager continua a espandersi mentre l'industria sanitaria nel suo complesso continua a evolversi. Dalla semplice gestione di uno staff di infermieri al coinvolgimento in comitetti a livello di struttura, mediazione delle relazioni tra medici e staff e negoziazione di questioni di programmazione e budget, i nurse manager svolgono un ruolo cruciale nella struttura di un dipartimento infermieristico. Pertanto, gli effetti di un cattivo nurse manager possono essere diffusi e influenzare l'equilibrio del dipartimento nel suo insieme.

Conseguenze principali

Calo del morale dello staff

Uno degli aspetti più importanti dell'infermieristica è la capacità di mantenere alto il morale in condizioni estremamente stressanti. Dopotutto, non solo il trattare con individui infermi su base regolare passa il conto, ma gli infermieri devono anche affrontare la burocrazia che viene con il lavoro in una struttura sanitaria. Aggiungi differenze di personalità tra lo staff al mix e vedi crollare il morale tra uno staff infermieristico. Un cattivo nurse manager peggiora questo problema, poiché la sua generale incompetenza o incapacità di lavorare bene con lo staff infermieristico si aggiunge allo stress dell'ambiente di lavoro.

Difficoltà nella retention degli infermieri

I nurse manager sono chiave nella retention degli infermieri per qualsiasi struttura sanitaria. Gli infermieri che si sentono apprezzati e supportati dall'amministrazione generalmente si sentono più felici e più sicuri nel loro ambiente professionale. Un cattivo nurse manager può far allontanare infermieri di qualità se agisce in un modo inappropriato per l'ambiente di lavoro. Queste scarse qualità potrebbero includere un cattivo atteggiamento, una riluttanza a lavorare con lo staff infermieristico su programmazione o altri conflitti immediati, un'incapacità a mantenere le promesse, maleducazione o qualsiasi altra qualità non professionale. I buoni infermieri hanno meno probabilità di tollerare questo tipo di ambiente di lavoro e possono invece scegliere di lavorare altrove.

Calore della qualità delle cure al paziente

Nel complesso, un cattivo nurse manager causa un effetto a catena tra lo staff che probabilmente si ripercuote sulla cura del paziente. Quando gli infermieri sono sotto stress nel loro ambiente professionale, hanno meno probabilità di mettere il loro miglior impegno nel trattare con i pazienti. Se non hanno gli strumenti di cui hanno bisogno — sia fisicamente che mentalmente — per fare il loro lavoro, gli infermieri tendono a bruciarsi molto più velocemente, il che porta a un declino nella cura del paziente. Questo può significare meno tempo speso ad ascoltare effettivamente le preoccupazioni dei pazienti, un atteggiamento lassista nel trattare casi di pazienti difficili e una riluttanza ad affrontare adeguatamente il loro carico completo di pazienti. Un cattivo nurse manager può essere la causa se non è disposta ad ascoltare e affrontare le preoccupazioni del suo staff infermieristico e offrire assistenza in qualsiasi modo necessario.