Staffing infermieristico e redditività: 7 impatti chiave per la sanità

Il legame tra personale infermieristico e performance economiche

L'industria sanitaria cerca costantemente modi per migliorare non solo il servizio, ma anche la redditività. Con l'aumento dei costi sanitari, ospedali e cliniche devono assicurarsi di fare tutto il possibile per tagliare i costi senza compromettere la qualità delle cure.

7 aree chiave di impatto

1. 1. Opinione dei pazienti

   Poiché gli infermieri trascorrono più tempo con i pazienti, è vitale avere il miglior staff infermieristico possibile. Se i pazienti hanno un'esperienza positiva, è più probabile che tornino per future cure e raccomandino la struttura ad amici.

2. 2. Ratio infermieri-pazienti

   Anche se lo staffing è uno degli aspetti più costosi della gestione di una struttura sanitaria, la ricerca mostra che ratio infermieri-pazienti più alti trattengono gli infermieri dall'andarsene per condizioni migliori, portando a infermieri meglio formati e meno spese per formazione di nuovi assunti.

3. 3. Cura del paziente

   Con infermieri meglio qualificati, i pazienti ricevono cure migliori. Hanno più probabilità di recuperare rapidamente e meno probabilità di essere riammessi perché sono stati adeguatamente preparati ed educati alla dimissione.

4. 4. Valorizzare le competenze infermieristiche

   Molte strutture usano gli infermieri per compiti che personale meno specializzato potrebbe fare facilmente: cambiare lenzuola, fare scartoffie, servire pasti. Assumendo dipendenti che non necessitano della stessa formazione e certificazione degli infermieri per questi compiti, ospedali e cliniche risparmiano e utilizzano gli infermieri più efficacemente.

5. 5. Allineamento obiettivi

   Operatori finanziari e infermieri spesso non vedono le cose allo stesso modo. È importante stabilire allineamento affinché gli infermieri comprendano la situazione finanziaria mentre i CFO comprendano le problematiche infermieristiche. Gli obiettivi devono essere fissati sia per l'eccellenza del servizio che per la redditività.

6. 6. Rispetto

   Gli infermieri devono essere rispettati. Quando un'infermiera si sente rispettata e compresa, è più probabile che faccia un lavoro migliore. Rispettate la loro formazione, le loro opinioni e il loro tempo.

7. 7. Mentoring

   Molti ospedali e cliniche implementano programmi di mentoring con il personale infermieristico. Affiancano un dipendente esperto a un nuovo infermiere. Gli infermieri esperti dimostrano i comportamenti che la struttura si aspetta così i nuovi vedono cosa ci si aspetta da loro. Quando un programma di mentoring è implementato correttamente, benefici e outcome attesi sono direttamente legati ai profitti dell'azienda.