Salute e malattia
Qualità e sicurezza del paziente sono priorità assolute per le organizzazioni sanitarie. Lo standard di cura di ospedali, studi medici, farmacie, RSA è vitale per benessere e recupero del paziente. The Joint Commission (TJC), ex JCAHO, stabilisce gli standard attesi. Questi standard mirano a tutelare la salute pubblica.
TJC accredita: ospedali, critical access hospitals, strutture long-term care, strutture ambulatoriali, salute comportamentale, home care, chirurgia ambulatoriale, laboratori. Per l'accreditamento, i provider devono dimostrare conformità agli standard del proprio programma. La certificazione TJC è per programmi/servizi specifici per patologia; può essere data anche a servizi di staffing sanitario.
TJC sviluppa standard per ogni programma accreditabile. Un ospedale ha un set, un laboratorio un altro. Tutti focalizzati su sicurezza del paziente e qualità. TJC usa le stesse macro-categorie, non tutte applicabili a tutti i programmi: gestione emergenze, ambiente di cura, risorse umane, controllo/prevenzione infezioni, gestione informazione, sicurezza vita, gestione farmaci, diritti/responsabilità individuali, sicurezza trapianti.
Durante survey non annunciate, lo staff TJC osserva personale clinico e non clinico. Sceglie casualmente cartelle pazienti e ne traccia l'esperienza dall'inizio alla fine per verificare il rispetto degli standard. TJC usa queste info per concedere/negare accreditamento o certificazione. Provider accreditati: survey ogni 3 anni (laboratori ogni 2). Programmi certificati: rivalutazione ogni 2 anni.
Gestione sanitaria