Standard JCAHO per l'Accreditamento Ospedaliero: Guida Completa

Introduzione

The Joint Commission on the Accreditation of Health Care Organizations (JCAHO), sviluppata nel 1951, stabilisce standard per ospedali e altre strutture dove i pazienti sono trattati. I 2 obiettivi principali: aumentare la qualità delle cure per i pazienti e garantire i diritti dei pazienti. Gli ospedali devono soddisfare certi standard per diventare accreditati. Questi sono dettagliati nel Comprehensive Accreditation Manual for Hospitals (CAMH).

Sicurezza

Nel 2003, JCAHO stabilì National Safety Patient Goals (NPSG). Per fornire un ambiente sicuro, gli ospedali accreditati JCAHO devono assicurare che lo staff sia adeguatamente formato e competente per i servizi per cui è stato assunto. Sottorganico e mancanza di sicurezza possono mettere a rischio la sicurezza del paziente. Tutto lo staff deve indossare badge ospedaliero con foto a colori per facile identificazione. Richiesta anche valutazione annuale dei rischi dell'ambiente fisico per identificare condizioni insicure.

Identificativi Paziente

Almeno 2 identificativi del paziente devono apparire su campioni di sangue o altri prelievi. Esempi: nome, numero previdenza sociale, numero telefono. Devono apparire anche su braccialetto identificativo del paziente e su qualsiasi farmaco somministrato per prevenire scambi. La somministrazione del farmaco sbagliato può portare a conseguenze gravi, incluso il decesso.

Considerazioni sulle Ispezioni

Gli ospedali accreditati sono soggetti a survey complete. Durano circa 3 giorni e costano migliaia di dollari. Una volta gli ospedali ricevevano ampio preavviso (mesi) prima delle ispezioni in loco, permettendo di preparare cartelle cliniche e staff. Ora le ispezioni sono non annunciate e possono avvenire in qualsiasi momento tra il 18° e il 39° mese dall'ultimo accreditamento.

Benefici dell'Accreditamento

Gli ospedali con accreditamento JCAHO soddisfano anche i requisiti dei Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS). Possono quindi ottenere rimborso per servizi a pazienti Medicare e Medicaid. JCAHO può emettere citazioni per violazioni. Se i problemi non sono risolti entro un tempo specificato, JCAHO può revocare l'accreditamento.

Reclami dei Pazienti

JCAHO richiede che gli ospedali accreditati diano ai pazienti l'opportunità di presentare reclami sul trattamento ricevuto. L'ospedale deve confermare la ricezione e seguire per ulteriori informazioni. I reclami medici sulla qualità delle cure devono essere rivisti dal dipartimento qualità/rischio dell'ospedale.