Perché i fornitori sanitari bilingue sono importanti: cure migliori per i pazienti

I vantaggi della comunicazione nella lingua madre

I benefici di essere un fornitore sanitario bilingue o di vedere un fornitore sanitario bilingue sono enormi per il paziente. Anche solo nel senso di mettere a proprio agio un paziente e la sua famiglia, parlare una lingua comune può fare tutta la differenza. Lavorando attraverso l'ampliarsi delle esigenze linguistiche, questo è un settore dove i professionisti sanitari stanno facendo del loro meglio per espandersi.

Anamnesi e problema del paziente

Quando si cerca di ottenere un'anamnesi completa del paziente così come una descrizione del problema, è molto utile parlare la stessa lingua. Affidarsi a un'altra persona per tradurre in termini esatti ciò che un paziente sta sentendo o attraversando è complicato. Non tutte le persone mettono la stessa enfasi su tutte le aree rendendo difficile sapere cosa è veramente importante. Inoltre, quando si acquisiscono informazioni private, coinvolgere una terza parte potrebbe rendere il paziente più restio a essere onesto sul suo problema attuale o sulla sua storia, specialmente se si comunica attraverso un familiare. Alcuni ospedali hanno tentato di eliminare questo problema avendo solo interpreti designati, ma questo richiede di avere il personale necessario così come il coinvolgimento di una terza parte.

Migliorare l'esperienza del paziente

Nel mettere a proprio agio la mente di un paziente e mantenerlo calmo in una situazione spaventosa, aiuta parlare la stessa lingua. Alcuni test sono complicati, richiedendo macchine intimidatorie o prelievi di sangue multipli. Potete fornire informazioni più complete se parlate la stessa lingua. Il rischio che qualcosa vada perso nella traduzione diminuisce poiché le domande possono essere fatte e risposte direttamente, mettendo il paziente a suo agio. Questo è anche benefico per ottenere risultati di test accurati. Test come la pressione sanguigna possono essere influenzati da un paziente stressato, causando letture inaccurate. Questo può anche eliminare la necessità di test non necessari poiché il medico può essere sicuro di aver ricevuto la risposta giusta a tutte le domande. Quando si tratta attraverso una terza parte, potrebbero voler sostenere le risposte con test aggiuntivi a causa della barriera linguistica.

Follow-up e dimissioni (Aftercare)

Assicurarsi che un paziente segua le istruzioni per il follow-up è importante. Il recupero di un paziente è grandemente influenzato da quanto completamente segue e capisce cosa deve fare quando torna a casa. Potendo parlare con loro nella loro lingua madre così come stampare istruzioni in un formato che possono capire, li state aiutando a recuperare più efficientemente. Questo aiuta anche a mantenere i costi ospedalieri più bassi poiché i pazienti conformi sono meno propensi a essere riammessi in ospedale.

Questioni finanziarie e privacy

Inoltre, parlare una lingua comune aiuta con situazioni complicate come fatturazione e assistenza sociale. Per facilitare il modo meno costoso per i pazienti di essere curati, un fornitore sanitario deve essere in grado di comunicare le opzioni del paziente. A causa di leggi sulla privacy, alcuni pazienti ricevono solo opzioni limitate poiché non sanno come autorizzare una terza parte a sentire certe domande o argomenti che i fornitori sanitari sono proibiti dal discutere davanti ad altre persone. Questi possono essere argomenti sensibili come contraccezione, HIV e aborto.