Ordini verbali Joint Commission: guida per fornitori sanitari
La Joint Commission, precedentemente Joint Commission on the Accreditation of Healthcare Organizations, è un'organizzazione privata che lavora in partnership con i Center for Medicare and Medicaid Services per accreditare ospedali e altri fornitori sanitari. Sebbene la Joint Commission non governi la licenza ospedaliera, i suoi alti standard per la cura del paziente e l'organizzazione ne hanno fatto un punto di riferimento del settore. Tra i suoi molti standard e raccomandazioni, la Joint Commission ha linee guida su come e quando gli ordini verbali del medico debbano essere dati nelle strutture mediche.
Istruzioni
- Cercare un'alternativa all'uso di un ordine verbale del medico. Le linee guida Joint Commission scoraggiano l'uso di ordini verbali. Se non avete modo di far scrivere gli ordini al medico di persona, provate a ottenere l'ordine via fax o email. Gli ordini verbali possono portare a errori e responsabilità per tutti i coinvolti.
- Chiedere di parlare direttamente al medico prima di prendere un ordine verbale. Gli standard Joint Commission preferiscono che non ci siano terze parti nella trasmissione di un ordine verbale. Quando un medico dà i suoi ordini all'infermiere presente per passarli a un altro infermiere che li scrive, il rischio di errore diventa molto alto.
- Scrivere l'ordine. Rileggerlo al medico per conferma. La Joint Commission enfatizza il processo di conferma.
- Apportare eventuali correzioni o aggiunte che il medico vi dice di fare. Rileggere la versione finale per la conferma del medico.
- Inserire l'ordine finale nella cartella del paziente immediatamente se possibile. Includere data e ora dell'ordine. Non usare abbreviazioni vietate dalla Joint Commission. La Joint Commission mantiene una lista di abbreviazioni che ritiene possano causare errori nella cura del paziente e nella comunicazione clinica. (Vedi Risorse.)
- Mostrare l'ordine scritto al vostro nurse manager o altro supervisore prima di eseguirlo per assicurarvi che qualcun altro l'abbia rivisto. Se il supervisore ha dubbi, richiamate il medico con il supervisore in linea per verificare l'ordine.