Salute e malattia
La National Association of Professional Geriatric Care Managers (NAPGCM) ha adottato i propri Standard di Pratica per i Care Manager Geriatrici Professionisti nell'ottobre 1990, aggiornati nell'ottobre 2009. Gli standard includono un Patto Etico per guidare i professionisti del care management geriatrico.
Il patto di servizio assicura che l'assistenza continua sia fornita solo dopo aver valutato i bisogni del paziente e rispettato i suoi desideri. Il codice stabilisce inoltre che il servizio sarà erogato solo dopo che il paziente o il suo rappresentante designato abbia compreso e accettato un piano di servizio che includa sia i risultati attesi che i costi.
Secondo la clausola di lealtà del codice etico, il primo dovere del care manager geriatrico è verso il paziente. I servizi devono essere forniti basandosi sul miglior interesse del paziente, anche se confliggono con gli interessi del caregiver o di terzi.
Il codice si impegna a non sostituire mai il giudizio del caregiver a quello del paziente, a meno che un tribunale non nomini il caregiver come tutore del paziente con l'approvazione di quest'ultimo o del suo rappresentante designato.
Il codice etico rende i professionisti responsabili del mantenimento della riservatezza su quanto il paziente condivide. Stabilisce che il caregiver deve divulgare informazioni ad altri solo se il paziente dà il permesso. Eccezioni sussistono se il caregiver ritiene che omettere l'informazione danneggerebbe il paziente o se è legalmente obbligato a condividerla.
La clausola di cooperazione dichiara un impegno congiunto per assicurare una cooperazione coordinata tra tutti coloro che forniscono servizi e cure al paziente.
Secondo il codice etico, la risoluzione del servizio al paziente deve avvenire solo dopo un preavviso ragionevole. Il codice raccomanda un piano per permettere al paziente di continuare a ricevere i servizi necessari.
Il codice sulla non discriminazione stabilisce che i caregiver non devono promuovere o avallare discriminazioni.
Secondo la clausola sui rinvii, il caregiver deve indirizzare il paziente solo verso servizi e organizzazioni ritenuti appropriati e di qualità. Eventuali associazioni d'affari del caregiver con una struttura a cui il paziente viene indirizzato devono essere pienamente spiegate.
Il codice raccomanda di offrire alternative al paziente, dove possibile, per permettere a lui o al suo rappresentante di accettare o rifiutare i servizi raccomandati.
La qualifica del caregiver come professionista deve essere documentata con certificazione. Secondo il codice etico, il professionista deve anche impegnarsi in formazione continua per migliorare competenze e conoscenze. Questa attività dovrebbe includere la partecipazione a programmi di sviluppo professionale, come il mantenimento della certificazione e dell'abilitazione professionale.
Assistenza agli anziani