Salute e malattia
Scopri il nome e il titolo della persona a cui indirizzare la tua richiesta o reclamo. Se hai chiamato il tuo assicuratore per un sinistro e hai parlato con un rappresentante telefonico, ad esempio, dovresti chiedere a quella persona il nome del suo supervisore o il nome della persona designata a ricevere corrispondenza sui sinistri. Poi fai seguito per iscritto, usando il nome del supervisore o dell'individuo designato e l'indirizzo postale fornito dal rappresentante del piano.
Indirizza la tua lettera all'amministratore delegato della compagnia assicurativa se il tuo reclamo o problema è serio. Anche se il dirigente principale non gestisce personalmente il tuo caso, scrivere al CEO dà alla lettera un livello di attenzione più alto di quanto altrimenti riceverebbe. Puoi trovare il nome del CEO e l'indirizzo postale della sede centrale sul suo sito web. Cerca solo il link "Contattaci" o "Relazioni con gli Investitori".
Digita il tuo indirizzo di ritorno completo in cima alla lettera. Assicurati di usare l'indirizzo che vuoi che la compagnia assicurativa usi quando risponde alla tua richiesta.
Lascia tre o quattro spazi vuoti, poi digita il nome e il titolo dell'individuo a cui è indirizzata la lettera, seguito dal nome e indirizzo della compagnia assicurativa.
Usa una riga "OGGETTO:" se stai scrivendo riguardo a un sinistro o evento specifico. Ad esempio, "OGGETTO: Sinistro 123456789". Lascia uno spazio e digita il nome dell'individuo a cui è indirizzata la lettera. Usa la formula formale "Gentile" seguita dal cognome invece del nome di battesimo.
Dichiara lo scopo della lettera nelle prime una o due frasi. Chiarisci chiaramente perché stai scrivendo, fornendo il maggior dettaglio possibile in un formato di lettera breve.
Spiega il più possibile la questione in questione e cosa vuoi che la compagnia assicurativa faccia per rettificare la situazione. Riferisci eventuali materiali di supporto che hai, inclusi esami di laboratorio, note del medico e altra documentazione, poi allega copie di quella documentazione alla tua lettera.
Fai copie di tutti i materiali che invii, inclusa la lettera e qualsiasi documentazione di supporto. Annota la data in cui la lettera è stata inviata così puoi fare seguito se nessuno risponde entro un tempo ragionevole.
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