Marketing Medicare Advantage: Linee Guida Conformità per Agenti

Materiali di Marketing

Medicare e piani correlati possono sembrare complessi. Agenti che vogliono vendere prodotti aggiuntivi o consigliare cambio piano rendono difficile distinguere cosa è approvato da Medicare. Per questo i Centers for Medicare & Medicaid Services hanno linee guida su quando e come vendere piani Medicare Advantage. Agenti devono conformarsi o rischiano indagini dal dipartimento assicurativo statale e perdita licenza.

Approvazione Materiali

Tutti i materiali usati da compagnia/sponsor piano che offre Medicare Advantage devono essere approvati da Medicare. Materiali vendita sviluppati da agenti con info piano-specifiche devono essere approvati dallo sponsor piano. Materiali generici non necessitano approvazione sponsor. Se incerto, sottoponi materiali a revisione allo sponsor. Attenzione a come usi nome Medicare in materiali propri; Medicare è restrittivo per proteggere consumatori da frodi.

Appuntamenti di Vendita

• Divieto chiamate/visite a freddo: Medicare proibisce cold call/visite. Puoi inviare per posta materiali vendita approvati Medicare.
• Raccolta contatti eventi: documenta accuratamente data contatto.
• Clienti contattabili: tuoi clienti e clienti della compagnia che rappresenti.
• Durante appuntamento: solo materiali Medicare Advantage — nessun altro prodotto.
• Modulo "Scope of Appointment": obbligatorio per appuntamenti Medicare Advantage; attesa obbligatoria 48 ore tra compilazione modulo e appuntamento vendita.

Seminari ed Eventi Pubblici

• Gadget promozionali: disponibili per tutti, indipendentemente da iscrizione. No contanti o equivalenti (biglietti lotteria, gift card). Limite valore gadget: nel 2010, $15.
• Pasti: non fornibili. Permessi rinfreschi leggeri (frutta, biscotti, succo). Pasti solo se evento educativo (definito strettamente: nessuna info piano-specifica in nessun momento).
• Location: né tipo evento in contesto sanitario (ospedali, cliniche).

Formazione Agenti

Tutte le compagnie offrenti Medicare Advantage devono fornire formazione agenti annuale. Medicare fornisce alcuni materiali; altri da stato o compagnia. Nel 2009, Medicare ha pilotato programma educativo standardizzato per agenti assicurativi per migliorare conformità linee guida marketing.