988 Suicide & Crisis Lifeline: Cosa Aspettarsi Chiamando o Messaggiando
Cosa Succede Quando Contatti il 988
Il 988 ti connette alla Suicide & Crisis Lifeline — una rete nazionale di 200+ centri di crisi locali. Gratuito, confidenziale, 24/7/365. Chiama, messaggia, o chatta (988lifeline.org).
Esperienza Passo-Passo
- Connessione: Messaggio automatico → instradato al centro più vicino (per prefisso).
- Risponde il counselor: Counselor di crisi formato si presenta.
- Valutazione: Chiedono della tua sicurezza, pensieri suicidi, piano, mezzi, tempistica.
- Ascolto attivo: Supporto senza giudizio; condividi al tuo ritmo.
- Piano di sicurezza: Piano collaborativo: strategie coping, contatti, restrizione mezzi, follow-up professionale.
- Connessione risorse: Servizi salute mentale locali, team crisi mobile, supporto pari, veterani premere 1 per Veterans Crisis Line.
- Follow-up: Richiamata/check-in opzionale se acconsenti.
Confidenzialità ed Eccezioni
- Le chiamate sono confidenziali.
- Eccezioni: Pericolo imminente per sé/altri (soccorso attivo), abuso minori/anziani obbligatorio. Il counselor ti informerà se deve agire.
- Nessuna condivisione caller ID; nessuna traccia su bolletta per messaggi/chat.
Chi Può Chiamare
- Chiunque in crisi emotiva — non solo pensieri suicidi.
- Ansia, depressione, uso sostanze, perdita relazionale, trauma, solitudine.
- Amici/familiari preoccupati che chiamano per qualcuno.
- Veterani: Premere 1 per supporto specializzato.
- Spagnolo: Premere 2. 240+ lingue via interprete.
- Non udenti/ipoacusici: 988 poi 711 (relay) o videofono.
Quando Usare 988 vs 911
- 988: Crisi emotiva, ideazione suicida, bisogno di parlare con qualcuno.
- 911: Tentativo suicidio attivo, arma presente, emergenza medica immediata, pericolo per altri.
Tu conti. L'aiuto è qui. Il 988 è per tutti.