Salute e malattia

Stili comunicativi generazionali: colmare il divario

La comunicazione tra generazioni

La comunicazione tra generazioni non è sempre facile. Gran parte deriva da differenze di prospettive, argomenti, emozioni e stereotipi. Le generazioni più anziane sono cresciute con più tabù e tendono a essere più formali. Questo non impedisce una comunicazione efficace e significativa, ma richiede di imparare modi di comunicare diversi dai propri.

Stereotipi

  • Gli stereotipi sono schemi di pensiero basati sui tratti di una persona, che creano aspettative portate in conversazione. Ad esempio, un giovane può pensare che gli anziani siano lenti o non sappiano abbastanza di argomenti moderni per essere interessanti. Gli anziani possono pensare che i giovani siano irrispettosi, maleducati o che interrompano. Queste aspettative influenzano come avverrà la conversazione.

Prospettive generazionali

  • Nati prima del 1946: vissuti Grande Depressione e Seconda Guerra Mondiale. Tendono a essere parsimoniosi, rispettosi degli anziani, formali, conservatori con enfasi sulla famiglia.
    Baby Boomers (1946-1964): vissuti rivoluzione sessuale, più liberali, focalizzati su sé stessi, stile comunicativo più personale.
    Generazione X (1965-1980): diversificati, autonomi, meno formali, più sfidanti.
    Nati dopo il 1981: altamente sociali e fiduciosi; comunicazione meno personale, più basata su tecnologia, esprimono opinioni forti.

Differenze comunicative

  • Poiché le generazioni più anziane tendono a essere più formali, può essere offensivo quando i giovani, cresciuti in un'epoca in cui dire ciò che si pensa era accettabile, sfidano lo status quo o l'autorità. I giovani sono più a loro agio con computer, cellulari, social media; gli anziani usavano telefono tradizionale e lettere. La mancanza di capacità di capire o rispettare i modi comunicativi dell'altra generazione causa frustrazione.

"Linguaggio" anziani vs "linguaggio" giovani

  • Uno studio sul Journal of Language and Social Psychology ha scoperto che anziani e giovani parlano in modo diverso in base agli stili generazionali: "Anche se gli anziani mostravano poca variazione in risposta all'età dell'interlocutore o alla difficoltà del compito, i giovani adottavano uno stile linguistico semplificato rivolgendosi ad anziani." Per l'evoluzione del vernacolo, gli anziani possono faticare a capire slang o frasi dei giovani, e viceversa.

Le differenze generazionali possono migliorare la comunicazione

  • Le differenze non devono essere negative. Tuttavia, richiedono di "colmare il divario" per stereotipi, differenze comunicative, credenze, vernacolo, educazione. Per raggiungere attraverso le età, bisogna mettere da parte assunzioni o giudizi sull'altra generazione e aprire un dialogo per imparare cosa è importante per loro, riconoscere le differenze e rispettare i diversi modi di comunicare.